Back to all First jobs

Thumb 51c3dfc5d2290de45f53f92ab1cae03d19c0d4a1

First Job

Heverlee

Volkswagen D’Ieteren Finance

Account Advisor| VW D'Ieteren Finance | Leuven

Company description

Volkswagen D’Ieteren Finance (VDFin) is de onbetwiste leider op gebied van financieringsoplossingen en stelt zich tot doel om de Belgische markt te voorzien van kredieten op maat die zowel privépersonen, professionelen als concessiehouders kunnen bekoren: 38 jaar ervaring, ruim 84.000 wagens in eigen beheer en een perfecte synergie met het dealernetwerk van de merken Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Porsche en MAN. Met als doel de mobiliteit van haar klanten te garanderen, biedt VDFin flexibele oplossingen, een kwalitatieve service, een correcte follow-up en doordachte adviezen.

Job description

MISSIE :

De Account Advisor doet de opvolging en het beheer van onze contracten voor SME klanten met als doel een maximale fideliteit en klantentevredenheid na te streven. Deze persoon is tevens het eerste aanspreekpunt voor ons dealernetwerk.

TAKEN :

  • Opstellen van een leasingofferte.
  • Introductie van getekende offertes:
  • Verzamelt de nodige informatie om het dossier correct en volledig in te dienen (identiteitskaart, BTW nummer,…)
  • Legt het dossier ter goedkeuring voor aan het kredietcomité.
  • Volg het dossier verder op tot alle partijen tot een akkoord gekomen zijn.
  • Licht de klant en concessie in bij een goedgekeurd dossier en stelt de dossierbeheerder voor die het contract verder zal opvolgen.
  • Indien het dossier geweigerd is, verzamelt de AA bijkomende informatie met als doel het dossier te herzien.
  • Beheer bestellingen:
  • Volgt de ontvangst van de contracten financiële leasing/renting verder op.
  • Bevestigt de bestelling aan de concessiehouder.
  • Verstuurt de contracten verhuur lange termijn naar de klant en volgt dit verder op.
  • Zorgt voor een aanloopwagen indien de klant hierom vraagt.
  • Leveringsproces voertuig:
  • Het opvolgen van het leveringsproces van de bestelde wagen.
  • Ervoor zorgen dat alle documenten correct en volledig ontvangen zijn.
  • Beheer contracten:
  • Proactief beheer van de vloot lopende contracten.
  • Beantwoordt algemene vragen van klanten of verwijst de klant naar de juiste specialist ter zake.
  • Stelt proactief contractaanpassingen voor indien er een kilometer- en/of duurtijdoverschrijding wordt vastgesteld.
  • Berekent vervroegde contractstopzettingen en licht deze toe naar de klant.
  • Verzorgt de procedure einde contract.
  • Occasioneel bezoek aan klanten en dealers samen met de collega’s in buitendienst.
  • Herlanceren einde contracten:
  • Volgt de contracten op die ten einde lopen en contacteert de klant om hem een nieuwe offerte voor te stellen.

Analyseert de feedback van de klant, voegt deze toe in de database en tracht proactief een oplossing op maat aan te bieden om de klant alsnog te overtuigen.

Searched Profile

  • Je hebt een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
  • Je bent klant en oplossingsgericht
  • Nauwgezet met cijfers en sterke communicatieve vaardigheden
  • Tweetalig NL-FR
  • Een teamplayer met positieve ingesteldheid

We offer

Naast eenn veelzijdige functie met een sleutelpositie waar je ruimte krijgt voor eigen inbreng, krijg je de mogelijkheid om jezelf professioneel te ontplooien in een dynamische omgeving met een familiale bedrijfssfeer.

Je hebt de kans om deel uit te maken van een groeiend automerk met een sterk productaanbod in de fascinerende automobielwereld.

Een waaier aan opleidingen wordt ook ter beschikking gesteld om je kennis en skills verder te kunnen ontwikkelen en verbeteren.

Articles you may want to read

Similar starterjobs

  • 2017-09-01
    =job.status_text

    Customer Advisor Finance | Leuven

    D'Ieteren First Job
    3000 Leuven
    This job has multiple locations
    Study level: All study levels Regime: Full Time