Back to all First jobs

Thumb 0895afa2304b6ce3465b7a719ed7be0923b78241

First Job

Kontich

Aurelium

First Line Onsite Support Team Engineer

Company description

Aurelium - De expert in ICT-oplossingen voor KMO's !

Wij geloven in technologie. Meer nog, wij geloven dat het slim toepassen van technologie hét verschil kan maken. Zowel voor organisaties en de mensen die er werken, als voor hun klanten. Daarom vertalen wij onze kennis en expertise naar efficiënte ICT-oplossingen, en bereiden wij organisaties voor op de uitdagingen van de toekomst. Zo is ICT geen zorg meer, maar een fundamenteel voordeel. 

Job description

Als first line support engineer word je ingezet om bij één van onze klanten gebruikers te ondersteunen. Dit wordt wel altijd afgewisseld met een collega zodat je ook regelmatig meedraait op onze ServiceDesk als Support Team Engineer. Je hebt dus zowel direct klantencontact als de gelegenheid om ervaring op te doen en aan ijltempo dingen bij te leren in een team van ervaren collega's.

TAKEN

  • Je verzorgt de on site first line support bij één van onze klanten
  • Je draait mee op onze ServiceDesk voor het beantwoorden en behandelen van de first line support calls van onze klanten
  • Je wordt mee ingezet bij het installeren van en het oplossen van problemen met client devices 
  • Je registreert softwarelicenties en -garanties om het leven van onze klanten te vergemakkelijken, 
  • Je wordt ingezet om samen met een ervaren field engineer in te staan voor het client-werk binnen grotere projecten.

Searched Profile

Jij bent een gedreven ICT-professional die graag eindgebruikers bijstaat bij hun ICT problemen.

Gebruikers helpen en zoeken naar de meest efficiënte oplossing voor een probleem zijn zaken waar je echt content van wordt!

Een beetje ervaring is zeker een troef, maar de gedrevenheid, de goesting om snel veel bij te leren, je uitgesproken klantgerichtheid en je wil om mee te draaien in een goed geolied team zijn nog veel belangrijker.

We offer

Bij Aurelium weten wij dat er meer is dan werk alleen, daarom bieden wij :

  • Maximale flexibiliteit in uurroosters, werkdagen en werkorganisatie.
  • Een mooi pakket met allerhande bijzondere voordelen.
  • Ruimte voor je eigen accenten.
  • Al onze medewerkers krijgen, indien zij dat wensen een persoonlijk groeiplan. Met een helder doel en een volledig en uitgewerkt opleidingstraject. Zodat persoonlijke groei kan samenvallen met de groei van Aurelium.

Articles you may want to read