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Internship

Bruxelles

CarASAP

Dispatcheur Logistique

Company description

CarASAP est née du constat d'une carence de l'offre de voitures avec chauffeur en Belgique. Elle propose, en toute légalité, un mode alternatif de transport des personnes. Grâce à la technologie CarASAP, chacun peut réserver des véhicules conduits par des chauffeurs professionnels, de façon immédiate ou différée : en ligne, via l'application mobile ou par téléphone

L’objectif de CarASAP est de favoriser une approche multimodale des moyens de transports et ainsi de constituer un complément ou une alternative à la voiture de société. Un service similaire existe à Paris et à Londres, il remporte un vif succès. CarASAP a reçu le Grand prix du Microsoft Innovation Center des mains du ministre Didier Gosuin.

 

Job description

Le dispatcheur régule en temps réel la flotte afin d’assurer le meilleur ajustement de l’offre (les chauffeurs indépendants) avec la demande (les demandes de nos clients).

- Vous êtes donc en relation directe avec nos chauffeurs indépendants pour optimiser notre flotte et trouver rapidement des solutions pragmatiques.
- Vous régulez la taille de la flotte de véhicules, surtout à l’avance afin d’anticiper des contraintes futures, cela arrive également en temps réel.
- Vous êtes en communication permanente avec nos clients, vous êtes à leur écoute, vous apportez satisfaction à leurs demandes et trouvez des solutions à leurs difficultés.
- Vous répondez aux demandes par téléphone et par email, vous utilisez notre outil informatique intégré. 

Searched Profile

Les éléments suivants sont un prérequis :

- Connaissance parfaite du français + facilité de s’exprimer
- Minimum secondaire supérieur
- Une bonne capacité relationnelle et empathique
- être orienté solution, vous savez prendre une décision rapidement
- être à l’aise dans un environnement avec des attentes-clients élevées
- avoir un sens pratique très développé

Les éléments suivants sont appréciés – Nice-to-have

- Un baccalauréat/master en logistique ou dans le domaine des opérations
- Expérience dans le domaine logistique et/ou dans une fonction de dispatcheur
- Vous avez travaillé dans un environnement avec un niveau d’exigence élevé
- Connaissance de l’anglais et/ou du néerlandais
- Une connaissance de la topographie de Bruxelles et de ses environs 

We offer

Vous devez soit être demandeur d'emploi disponible dans le cadre d'une convention de stage, soit être dans les conditions pour réaliser un stage en rapport avec votre formation. Nous vous offrons un stage rémunéré, avec les avantages suivants :

- Un environnement de travail dynamique et stimulant, une entreprise à taille humaine
- Un potentiel d’apprentissage sans limites
- Un encadrement régulier et adapté, permettant de développer ses talents
- Une entreprise en très forte croissance

 

 

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Only for undergraduate students

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