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Internship

La Hulpe

Dolce La Hulpe Brussels

Stagiaire Conférences

Company description

Le Dolce La Hulpe Brussels, situé au coeur de la forêt de Soignes, est un sanctuaire verdoyant et tranquille à seulement quelques minutes du centre-ville et de l’aéroport international de Bruxelles.
Ce complexe hôtelier et centre de conférence haut de gamme a pour but d'apporter à sa clientèle de loisirs et d'affaires tous les bienfaits d'un lieu vraiment inspirant, notamment grâce à son centre Wellness (piscine couverte, sauna, hamman, salle de fitness), son luxueux Spa Cinq Mondes, ses superbes restaurants et bars lounge et ses 264 chambres et suites équipées de commodités ultra-modernes et d'un décor élégant et contemporain.
Offrant plus de 4500 m² d'espace de réunion certifié par l'IACC comprenant 43 salles de réunion équipées de la technologie la plus avancée dont 2 auditoriums, le Dolce La Hulpe Brussels crée un équilibre entre le travail et la détente en proposant des opportunités sportives, récréatives et de loisir sur place.
Chaque aspect d’un séjour vise à nourrir l’esprit et le corps, dans la tradition des Hôtels et Resorts Dolce.

Job description

RÉSUMÉ DU STAGE

Le stagiaire sera amené à travailler dans les différents services du département conférence : Setup, AV, Business Center,  Planner, pour se familiariser et bien intégrer les salles, le matériel…

L’objectif est de s’assurer que toutes les conférences qui ont lieu dans notre hôtel se déroulent avec la meilleure qualité de service possible.

 

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Préparer et transmettre toutes les informations sur les conférences aux autres départements de l’hôtel pour assurer le bon déroulement des conférences et pour que le client soit satisfait.
Saisir l’opportunité de faire de la vente additionnelle en guidant le client et en lui suggérant des services pour que sa conférence se passe le mieux possible.
Organiser les conférences et/ou événements, en répondant aux exigences du client dans le but que cela se déroule avec succès.
S’occuper de tous les types de conférences qu’elle soit simple ou complexe.
Communiquer oralement et par écrit avec le client et les équipes opérationnelles de l’hôtel, pour les différents détails à prendre en compte.
Obtenir les retours et avis des clients après les conférences.
Être la personne de liaison entre les commerciaux et le client pendant tout le processus de la conférence (avant, pendant et après).
Être disponible pour résoudre les problèmes et/ou suggérer des alternatives par rapport aux arrangements de départ.
Identifier de manière proactive, les attentes des groupes pour répondre à leurs attentes et/ou développer des solutions alternatives.
Accueillir les clients pendant toutes les phases de l’évènement et transmettre les informations aux équipes opérationnelles pour répondre aux différents détails.
Gérer les salles et les espaces de réunions réservés pour les groupes.

 

Cette description de stage peut être modifiée avec le temps et en fonction des besoins du chef de service.

Searched Profile

Nous cherchons une personne sociable, organisée, agréable et surtout motivée.
Très bonne pratique de l'anglais et du français requises. Le néerlandais ou une autre langue serait un plus.

We offer

Hébergement (si disponibilité) + repas

Apply for this job
Only for undergraduate students

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