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Internship

Fleurus

Hyphen Consulting

Support Administratif et Logistique

Company description

* REGION DE CHARLEROI *

Hyphen Consulting Basé à Fleurus, Hyphen Consulting est spécialisé dans la Consultance en marketing et Supply chain pour les entreprises.

 

 

Job description

* REGION DE CHARLEROI *

Le/ La stagiaire en support logistique et administratif sera en charge de tâches très diverses au sein de la petite structure en collaboration avec la responsable Mme Mongiovi.

Le/ La stagiaire en support logistico-administratif doit faire preuve d’une grande capacité d’organisation. La fonction nécessite de passer d’une tâche à l’autre chaque jour. Un peu de tout devant être fait chaque jour. Il/elle devra également travailler en collaboration avec les deux autres membres de l’équipe. Il/elle devra également s’assurer d’avoir les informations et inputs nécessaires à la réalisation de son travail.

Les principales tâches consistent en :

Missions : Administrative, Logistic and Accounting Support.

  • Gestion des documents d’expédition et concordance avec notre CMS et mise à jour du statut des commandes dans le CMS. (injection du fichier CSV chez le transporteur et ensuite encoder les ref d’expédition dans le CMS).
  • Gestion des réclamations et des retours ; encoder les réclamations dans le CMS et tenir à jour le fichier réclamations, encoder les retours dans les systèmes des transporteurs, gestions des retours et réclamations avec les transporteurs et fournisseurs et l’équipe commerciale de diiiz.
  • Gestion des remboursements des clients et émission des documents, suivi de satisfaction
  • Gestion des rebus
  • Au quotidien ; enregistrement et traitements des différents documents à fournir à la comptable. (extraits de compte des mois, relevé plateforme de paiements, factures de vente, factures d’achats et réconciliation, note de crédit).
  • Vérification des factures transporteurs et des différents prestataires.
  • Rédaction d’offre pour les clients et pour les projets commerciaux.
  • Contact via mail et téléphone avec les différents intervenants (prestataire, clients, prospects…)
  • Achat des différents matériels utiles au quotidien des différents département

Searched Profile

  • Vous êtes enthousiaste et motivée
  • Vous êtes très autonome et proactif(ve)
  • Vous êtes capable de travailler au sein d’une équipe, de communiquer et échanger vos idées
  • Vous êtes intéressée de découvrir le secteur de l’e-commerce
  • Vous êtes créatif tout en mettant d’application les consignes indiquées et en respectant la charte de communication de Diiiz
  • Une bonne connaissance de l’anglais est indispensable ; celle du néerlandais est un atout
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office et des outils Google
  • Vous êtes multitâche et avez une bonne gestion des priorités
  • Vous êtes orienté solution et avez une bonne gestion du stress
  • Vous êtes orienté client et avez une excellente communication tant à l'écrit qu'à l'oral

We offer

* REGION DE CHARLEROI *
Nous proposons un stage dynamique et enrichissant ! 
Le stagiaire aura des tâches concrètes et sera impliqué dans les projets internes.

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Only for undergraduate students

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