Back to all Student jobs

Thumb

Student job

Berchem

ASAP Mechelen Call & Customer Service

Klantendienstmedewerker voor KBC

  • Start date
    Always
  • Schedules
    Weekdays Evenings Holidays
  • Languages
    Dutch: mother tongue
  • Driving license required
    No
  • Share this job with friends

Company description

Wij zijn hét Customer care center van KBC. Ons bedrijf richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.

Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en zo verder bij te dragen aan de producten en diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.

Job description

Je komt terecht in het outbound customer care center, dit betekent dat je uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande klant.

Je informeert klanten over nieuwe Europese wetgeving voor bedrijven inzake gegevensbescherming en privacy en de gevolgen hiervan.

Het is geen televerkoop: tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.

Kwalitatief bellen vinden we ontzettend belangrijk, je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.

Searched Profile

Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct
Je kan foutloos schrijven (NL)
Kennis van het Frans, Engels of Duits is een meerwaarde
Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden
Je kan zelfstandig functioneren binnen een team
Je bent commercieel ingesteld
Je beschikt over voldoende PC-vaardigheden om vlot en punctueel te rapporteren over gespreksresultaten en afspraken
Je bent flexibel en betrouwbaar
Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie
Je werkt stipt

We offer

Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques en transportvergoeding).
Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job. Kwaliteit staat boven kwantiteit.

Apply for this job
Only for undergraduate students

Articles you may want to read

Similar student jobs

  • =job.status_text

    Junior Business Developer

    Crossbridge Student job
    2000 Antwerpen
    This job has multiple locations
    Study level: Regime: