Back to all Student jobs

Thumb 5c806e9e20643003d9233b281e28c25ac7197818

Student job

Antwerpen

Coolblue

SOCIAL MEDIA MEDEWERKER (NL/FR)

  • Start date
    2017-10-02
  • Schedules
    Weekdays Evenings Weekends
  • Languages
    Dutch: good French: good
  • Driving license required
    No
  • Share this job with friends

Company description

Coolblue. Ooit begonnen als studentenbedrijf. Nu een webwinkel met meer dan 325 specialistische webshops en 8 fysieke winkels. Sinds onze oprichting in 1999 hebben we maar één doel: klanten blij maken. We geven advies met verstand van zaken en hebben een obsessieve focus op klanttevredenheid. Samen werken we keihard om onze klanten te verwonderen.

Job description

Als tweetalige Social Media Klantenservice Medewerker bij Coolblue zorg je voor een op-en-top service op al onze socialmediakanalen, verwonder jij onze klanten en laat je ze achter met een glimlach van oor tot oor.

 

 

Searched Profile

Wat je verjaardagen vertelt dat je doet
''Ik zit de hele dag op Facebook. Tof trouwens, die laatste statusupdate van jou!”

Wat je écht doet
Je maakt klanten blij.
Je geeft antwoord op alle klantvragen die wij ontvangen op kanalen als Facebook, Twitter, YouTube.
Je geeft verbeteringen aan voor de product-content en het assortiment naar aanleiding van klantvragen.
Je ontwikkelt ongelofelijk veel productkennis, van laptops tot grasmaaiers.

Hoe je dat aanpakt

Je begeleidt de klant bij het maken van een keuze van een product.
Je lost productgerelateerde problemen direct voor de klant op.
Je geeft verbeteringen door via interne systemen. Zo maak jij Coolblue 'elke dag een beetje beter'.
Je zoekt dagelijks naar relevante artikelen en deelt deze kennis op eigen initiatief.
Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de productgroepen, bijvoorbeeld laptops, huishouden én witgoed.

Wij vragen

Je hebt minimaal een ASO-diploma.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek wanneer het druk is.
Je hebt een belachelijk goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift.
Je hebt uitstekende kennis/ervaring op het gebied van elektronica of andere producten uit ons assortiment.
Je bent creatief en gevat.
Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar.

We offer

Wij bieden

  • Geld
  • Met meer dan 30 trainingen op onze eigen Studiefabriek kan je elke dag een beetje beter worden.
  • 10% korting op alle spullen die we verkopen.
  • Hilarische conversaties op Facebook, Twitter en onze andere socialmediakanalen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met legendarische Coolblue-feesten, de tofste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • Een job bij 1 van de snelstgroeiende bedrijven van de Benelux.
  • Actie. Grote kans dat je geraakt wordt met een nerf-gun.

Articles you may want to read

Similar student jobs