Back to all Student jobs

Thumb

Student job

Brussel

Touring

Student bijstandsverlening Juli t.e.m. Augustus

  • Start date
    2019-07-01
  • Schedules
    Evenings Weekends Holidays
  • Languages
    Dutch: mother tongue French: excellent English: good
  • Driving license required
    No
  • Share this job with friends

Company description

Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen – ongeacht het vervoersmiddel – zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team

Job description

De alarmcentrale voor bijstandsverlening in het binnen- en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden.

Geen enkele werkdag is identiek. We beloven je een afwisselende job in een enthousiast en dynamisch team.

Op basis van de gesprekken en jouw voorkeur zal je bij de Technical of Medical Back Office werken. Als bijstandsverlener bij Technical Back Office zorg je in het buitenland voor aangepaste hulpacties en opvolging. Als bijstandsverlener bij Medical Back Office kom je tussen bij incidenten met gewonden of bij ziekte. Na een intensieve opleiding zal jouw takenpakket er als volgt uitzien:

Takenpakket Technical Back Office:

Uitgaande telefonische contacten met garages in het buitenland;
Opvolging van herstellingen en deze info terugkoppelen naar de klant;
Frequente contacten met correspondenten in het buitenland die het geheel coördineren;
Het organiseren van repatriëringen van voertuigen alsook de correspondenten contacteren omtrent vervangwagens, hotels en overnachtingen;
Indien de klant gerepatrieerd moet worden, neem je contact op met jouw collega’s die dit verder opvolgen.

Takenpakket Medical Back Office:

Eerstelijnscontact met klanten die een medische bijstand nodig hebben
Opvolging van het dossier in samenspraak met de aanwezige arts;
Bijkomende informatie vergaren bij de klant, ziekenhuizen,… en dit documenteren in het dossier;
In geval van medische repatriëringen, maak je dit dossier over aan jouw collega’s die dit verder opvolgen.

Searched Profile

Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die:

  • Minstens 18 jaar oud zijn en beschikbaar zijn tijdens de maanden Juli & Augustus 2019 (liefst de volledige periode). Studenten die reeds beschikbaar zijn vanaf midden Mei t.e.m. eind Augustus zijn eveneens welkom;
  • Zich zeer goed in het Nederlands & Frans kunnen uitdrukken en over een goede kennis van het Engels beschikken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;
  • Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige empathie aan de dag leggen;
  • Kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een stressbestendige manier weten aan te pakken;
  • Oplossingsgericht denken en een geruststellend gevoel aan de klant kunnen bezorgen;
  • Over sterke communicatievaardigheden beschikken en kunnen omgaan met frequente – soms ook moeilijke – telefonische contacten met diverse partijen (klant, externe partners,…);
  • Zich goed voelen in een multiculturele en meertalige omgeving;
  • Bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken van maandag tot zondag tussen 7u30 en 23u;

We offer

Waarom bij Touring werken?

Touring biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een interim contract vanaf Juli t.e.m. eind Augustus (of vroeger indien je midden Mei start), een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, premies, terugbetaling openbaar vervoer).

Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.

We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Kunst-Wet en de treinstations Brussel Centraal & Schuman).

Apply for this job
Only for undergraduate students

Articles you may want to read

Similar student jobs

  • =job.status_text

    Uitdagende studentenjob

    A concept interim Student job
    2060 Antwerpen
    This job has multiple locations
    Study level: Regime: