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Student job

Bruxelles

Allianz Global Assistance

Student Technical or Medical Assistance Operator

  • Start date
    2017-07-01
  • Schedules
    Holidays
  • Languages
    French: excellent Dutch: excellent English: excellent
  • Driving license required
    No
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Company description

Leader international de l'assistance, de l'assurance voyage et des services, Allianz Global Assistance propose à ses clients prescripteurs des solutions innovantes conçues sur mesure pour répondre à leurs besoins particuliers. En toutes circonstances, nous intervenons en temps réel 24 heures sur 24, partout dans le monde pour porter aide ou assistance aux bénéficiaires de ses services, qu'ils soient en difficulté à l’autre bout du monde ou confrontés aux questions de la vie quotidienne.

 

 

Als wereldleider in reisverzekeringen en reisbijstand zorgen we 7/7d, 24/24u voor onze klanten. Wanneer u uw bagage verloren heeft, u gewond bent geraakt bij een val tijdens uw skireis of wanneer uw voertuig op het slechtst mogelijke moment in panne valt. Zoveel verschillende persoonlijkheden en zoveel verschillende situaties, we zijn er om u en uw geliefden te helpen in moeilijke situaties, over de hele wereld en zelfs bij u om de hoek. Onze taak bestaat eruit snelle, zorgzame en kwaliteitsvolle diensten te leveren, waar u ze ook nodig hebt, wanneer u ze nodig hebt.

Job description

Votre défi

Aider les voyageurs et les expatriés dans le monde entier, quelle que soit leur situation. Par exemple: aide lors d’une hospitalisation, régler les garanties de paiements, l’organisation d’un rapatriement pour raisons médicales ou un retour anticipé pour raisons familiales

Responsable de l’accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d’assistance (panne, dépannage après accident, annulation de voyage, rapatriement, dégâts à l’habitation …) dans le monde entier.

- Responsable de l’accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d’assistance dans le monde entier.
- Offrir avec empathie la solution la plus appropriée à notre client.
- Avoir des contacts fréquents avec notre réseau local ou mondial de fournisseurs et de correspondants.
- Ouvrir et traiter le dossier d’assistance: administration, vérifier les termes des contrats, appliquer les procédures appropriés, registrer chaque contact clientèle ou correspondant, …
- Votre communication claire, multilingue assure un transfert souple des tâches à vos collègues. Ensemble nous suivons les demandes d’assistance 24h/7.
Etre un des maillons les plus importants de nos prestations de services.

Searched Profile

Vos compétences

- Idéalement être multilingue, FR/NL/EN et chaque langue supplémentaire est un atout.

- Rendre service à distance à nos clients et résoudre les problèmes par des contacts téléphoniques multiples vous donnent de l’énergie. 

- Un horaire flexible équivaut pour vous à de la liberté.

We offer

Pourquoi AGA ?

Une équipe expérimentée et chevronnée dans une société dynamique, active en Belgique avec la puissance d’un groupe international.

Un job d'été passionnant, multilingue et polyvalent au sein d’une société solide située au coeur de Bruxelles à proximité du métro.

Des shifts de lundi à dimanche – entre 7h00 et max 22h, avec des horaires adaptés individuellement.

Apply for this job
Only for undergraduate students

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