Retour vers tous les jobs étudiant

Thumb c38f86d67ae2476fdfd2e1e3ad1bf127abb6a7ca

Job étudiant

Aalst

Telesecretariaat.PRO

Calltaker (m/v/x)

  • Date de début
    Toujours
  • Horaires
    Vacances
  • Langues
    Néerlandais: langue maternelle Français: moyen Anglais: moyen
  • Permis de conduire requis
    No
  • Partage ce job avec tes amis

Description de l'entreprise

Telesecretariaat.PRO is een inbound telesecretariaat. Wij behandelen inkomende oproepen voor diverse bedrijven, vrijë beroepen en overheden.

Description de la fonction

  • Je beantwoordt oproepen afkomstig van bedrijven en klanten in het Nederlands, het Frans en het Engels.
  • Je rapporteert deze oproepen aan onze opdrachtgevers in het Nederlands.
  • In functie van de aard van de oproep voer je soms extra taken uit op websites of in softwarepakketten van onze klanten.

Profil recherché

Gedragsgerichte competenties

  • Je analyseert gegevens gericht en beoordeelt informatie kritisch. 
  • Je gaat zelfstandig om met en lost problemen op, zoekt alternatieven en voert de oplossing uit. 
  • Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten. 
  • Je handelt integer, in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, respecteert vertrouwelijkheid, komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid. 
  • Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en je continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken. 
  • Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties. 
  • Je gaat doelgericht om met stress door je eigen emoties onder controle te houden en door constructief om te gaan met kritiek. 

Technische competenties

  • Je bent in staat om je op een duidelijke en begrijpelijke manier mondeling uit te drukken.
  • Je slaagt er in om schriftelijk de juiste informatie, ideeën en opinies over te brengen, gebruikt makend van een goede structuur en passende terminologie, en dit zonder schrijffouten (of toch minstens in degelijk verstaanbare kortzinnen).
  • Je kan overweg met gangbare computer-software.

 

Articles qui pourraient t'intéresser

Jobs étudiant similaires