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Job étudiant

Bruxelles

Home Sweet Home

welcome agent

  • Date de début
    Toujours
  • Horaires
    Jours de semaine Soirées Week-ends Vacances
  • Langues
    Français: avancé Anglais: avancé
  • Permis de conduire requis
    No
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Description de l'entreprise

Home Sweet Home est une conciergerie offrant des services à des particuliers et des entreprises proposant et exploitant leurs biens immobiliers via Airbnb ou autres sites assimilés sur la Région de Bruxelles-Capitale.

Nos services sont à la carte et sous forme de packages.  Les services peuvent se diviser en trois catégories principales :

Le service de nettoyage, en collaboration avec une société spécialisée et professionnelle.

Le service de blanchisserie concerne le remplacement de la literie usagée (draps, housse de couette et taies d'oreiller) et des serviettes de bain par du linge propre. L’ensemble du linge usagé est retourné nettoyé et repassé au domicile dans les 7 jours qui suivent la reprise du dit linge.

L’accueil (check in) et la sortie (check out) des hôtes. Ce service est assuré aussi à la demande du propriétaire.

Un feedback sous forme de rapport qui est transmis au propriétaire sur base de la rencontre avec l'hôte

Ces 3 services peuvent aussi être pris sous forme de package.

Home Sweet Home propose aussi la fourniture des produits de soins pour les locataires (savon, shampooing) et d’entretien pour le bien immobilier (produits de nettoyage, anticalcaire et vitres)

 

Description de la fonction

 

Dans ce cadre, Home Sweet Home souhaiterait proposer un job d'étudiant au sein de l'entreprise. La job peut être d'une durée variable et serait parfaitement adaptée aux étudiants en tourisme et dans les langues.

Pendant son job d'étudiant, l'étudiant devra :

- se déplacer dans Bruxelles pour effectuer le check in et le check out dans divers appartements, lofts et maisons

- accueillir les guests en anglais, français et autres langues étant un plus

- présenter et faire découvrir les hébergements aux guests

- répondre à leurs questions, pour se faire avoir acquis une connaissance suffisante sur les lieux touristiques bruxellois et belges

- informer sur l'environnement immédiat des lieux : que peut-on trouver à proximité du lieu de résidence des guests.

Lors du check out, l'étudiant devra établir un état des lieux et rédiger un rapport en français ou en anglais au propriétaire des lieux.

 

 

Profil recherché

A cette fin, l'étudiant devra posséder et maîtriser les techniques d’accueil et avoir une ouverture sur le monde ; avoir une connaissance linguistique et spécialisée dans le tourisme dans les langues anglaise et française et d’autres langues est un plus ; pouvoir maitriser l’environnement Windows et les logiciels Word, Excel et Outlook ; être ouvert à diverses cultures ; posséder des bons outils de communication à l’écrit et à l’oral ; maîtriser les outils de marketing et les nouvelles technologies ; être assertif et ordonné.

Nous recherchons des étudiants qui sont disponibles au moins 3 jours du lundi au vendredi et un weekend sur trois (idéalement en semaine disponible le mardi, mercredi et jeudi)

Avant de vous rencontrer, nous souhaiterions obtenir quelques informations complémentaires, permettant de déterminer si vous pourrez correspondre au profil recherché en répondant aux questions ci-dessous

1) Nous aimerions avoir la confirmation que vous avez bien le statut d'étudiant (pour bénéficier des avantages sociaux et fiscaux liés au contrat étudiant)

2) Nous recherchons un étudiant(e) disponible le mardi, le mercredi et le jeudi toute la journée à partir de 11h et occasionnellement le week-end. Cette condition est indispensable pour répondre à l'annonce.

3) Merci de nous confirmer que vous habitez bien Bruxelles Capitale ou que vous avez un moyen de locomotion vous permettant de vous déplacer à toute heure (ex :  moto, voiture, vélo...) faute de transport en commun disponible.

4) Quelles sont vos disponibilités pendant les vacances scolaires (juillet et août)?

5) A partir de quelle date êtes vous disponible?

 

Nous offrons

Nous vous offrons un travail varié et correspondant à vos études. Vous pourrez ainsi mettre en pratique vos connaissances sur le tourisme belge et bruxellois, utiliser vos connaissances linguistiques.

Concernant la rémunération octroyée pour l'activité et la façon dont cette activité est facturée, nous travaillons avec la SMart, qui est une coopérative. Vous devrez donc vous inscrire à la SMart qui s'occupera de toutes les démarches administratives pour vous. http://smartbe.be/fr/. Si vosu avez déjà un compte SMart,nous utiliserons le même compte.

Les activités prestées au sein de notre entreprise pour les étudiants sont de deux types :

- Check in : accueil des voyageurs dans le logement (remise des clefs, explications touristiques et présentation de l'appartement). Tarif : forfait de 15 EUR HTVA

Cet accueil dure en moyenne 20 min

- Check out : départ des voyageurs dans le logement (reprise des clefs, contrôle du logement). Tarif : forfait de 10 EUR HTVA

Cet accueil dure en moyenne 10 min.

Des suppléments seront également octroyés pour des arrivées tardives - late check in occasionnels (après 20h) 

Nous vous remercions de bien vouloir répondre à nos questions complémentaires afin de pouvoir tenir compte de votre candidature et nous retourner votre CV.

Merci

 

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