Retour vers tous les Premiers Emplois

Thumb 71e6f37c01fe7a634092877398bd2e85d88788a0

Premier Emploi

Haren

Verisure - Securitas Direct

Alarm Operator

Description de l'entreprise

Verisure maakt onderdeel uit van de Securitas Direct Group, een toonaangevende leverancier van gebruiksvriendelijke alarmsystemen en beveiligingsoplossingen voor huizen en bedrijven in Europa. Onze 7000 medewerkers in 17 landen hebben 1,8 miljoen klanten op de Europese en Latijns-Amerikaanse markt geholpen.

Heb je altijd al willen werken bij de marktleider?
Verisure is Europese marktleider in alarmsystemen en levert een veilig gevoel.

Wij zijn op zoek naar een Alarm Operator in onze klantendienst die instaat voor het behandelen van de binnenkomende alarmsignalen en binnenkomende vragen van onze klanten.

Ben jij de Alarm Operator die wij zoeken?
Lees dan zeker verder dan kom je alles te weten.

Description de la fonction

* Om als klantendienstmedewerker de binnenkomende oproepen van onze klanten te beantwoorden en ze afhandelen of ze naar de juiste dienst doorschakelen
* Aannemen van huisalarmen en er het juiste gevolg aan geven
* Er voor te zorgen dat onze klanten zich veilig voelen dankzij je professionele opvolging na een alarmmelding
* De opgelegde procedures goed op te volgen
* Er op toezien dat alle informatie van onze klanten correct zijn
* Feedback geven en hulp bieden aan onze klanten(telefonisch en of schriftelijk)
* Een goed contact met al onze klanten te behouden

Profil recherché

Je bent diegene die we zoeken omdat je:

* een echte “problem solver” bent
* fier bent op je Bachelor diploma of op je ervaring in een gelijkaardige functie(customer service)
* klantvriendelijk bent ingesteld en zo vlot kan communiceren in het Frans en het Nederlands
* wil werken in een 24/7 shiftensysteem
* al ervaring hebt om mensen te helpen via telefoon en dit je 2de natuur is
* met een computer kan werken als een echte pro(blindtypen is een dikke plus)
* het office pakket kent

Je vrienden omschrijven je als iemand die:

* rustig is en een groot gevoel voor verantwoordelijkheid heeft
* cool blijft in stresssituaties
* de mensen op hun ’gemak’ kan doen voelen
* zeer communicatief is
* een engelengeduld heeft

Nous offrons

Wat wij vinden dat jij verdient:
* een uitgebreide opleiding van 6 weken
* een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loon
* maaltijdcheques van 7€
* hospitalisatie verzekering van DKV
* 6 extra vakantiedagen

Articles qui pourraient t'intéresser