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Premier Emploi

Bruxelles

Shiftmeapp

Customer Success Officer

Description de l'entreprise

Shiftmeapp

planning et gestion d'équipe en temps réel

Imaginez.. 

Vous êtes manager d’une équipe de 30 personnes, des étudiants, des temps partiels, des extras..   tous indispensables à votre activité. 

Chaque semaine vous devez organiser le planning en tenant compte des disponibilites de chacun et des imprévus de dernière minute. 

Un vrai casse-tête.

Nous aidons  entre autres - la grande distribution et la restauration -  à gagner du dans la gestion des équipes. 

Nous les libérons des contraintes administratives pour rester concentré sur l’essentiel : leurs clients.

Sans le moindre effort. Sans formation nécessaire.

Conçu pour être simple et rapide.

Description de la fonction


Nous recrutons d'urgence un Customer Success Officer

Poste clé vous êtes en relation directe avec nos clients pour les accompagner à chaque étape de leur utilisation Shiftmeapp.

  • Vous analysez chaque situation en y apportant une réponse juste et précise.
  • Vous remontez  les feedbacks auprès de notre équipe produit et contribuez à l’évolution de nos solutions. 

Poste basé à Bruxelles dans un environnement dynamique. 

Profil recherché

Pour cette mission, nous cherchons les qualités suivantes:

  • Une bonne capacité d'écoute et d'analyse
  • Aptitude à chercher des solutions
  • Aimer se rendre utile 
  • Capacité de synthèse 
  • Habitué à utiliser les outils digitaux 
  • Personnalité empathique, calme et posée
  • Une belle voix est un atout pour ce job principalement géré par téléphone 

Pour être éligible:

  • Bachelier ou Master est un atout 
  • Des notions de marketing est un plus 
  • Français impeccable (lire, écrire, parler) 
  • A l'aise dans l'environnement startup 
  • Disponible immédiatement 

Nous offrons

Nous offrons une expérience dans les domaines digitaux & RH au sein d'une entreprise en forte croissance, soutenue par des fonds d'investissements.

Shiftmeapp est créé jour après jour avec détermination par nos équipes pour simplifier la vie de nos clients. On vous attend pour y contribuer. 

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    1050 Bruxelles
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