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Premier Emploi

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Inside Service Sales Engineer

Description de l'entreprise

Découvrez ce que cela signifie de travailler au sein de l'une des entreprises industrielles les plus innovantes et les plus diversifiées de la planète et où le progrès commence par vous. Chez Trane, nous donnons la possibilité à nos employés de favoriser le progrès au quotidien pour nos clients et communautés tout en offrant d'innombrables opportunités de bâtir une carrière fructueuse et enrichissante. 

Description de la fonction

Mission:

Le Inside Service Sales Engineer est un commercial interne, ayant pour mission principale de produire des offres pour le Service après-vente (pièces de rechange, réparation, contrat de maintenance,…), en réponse aux demandes de prix provenant des clients ou à la demande des Service Sales Engineers. Apte à utiliser les logiciels de calcul et de sélection, il intervient sur la file d’attente des demandes de prix et les prend en charge une par une.

Il est attendu de lui que sa file d’attente soit traitée sans délai, et sans laisser s’y accumuler des demandes en attente. Il est également attendu de lui qu’il alimente le CRM et qu’il participe activement à la réunion de cellule. Il travaille en appui et sous la responsabilité des Service Sales Engineer et en coordination avec le Customer Care.

Domaines de responsabilités:

  • Traiter les demandes de prix de la file d’attente de manière à produire les offres.
    • Surveiller la file d’attente, sélectionner les demandes et produire les offres correspondantes. Envoyer les offres aux clients.
    • Répondre aux questions techniques éventuelles concernant les offres émises.
    • Se tenir au courant de l’évolution des produits service de manière à couvrir les domaines les plus larges possibles pour répondre aux demandes des clients.
    • En cas de confirmation de commande vers lui, coordonner avec les SSE et le Customer Care.
  • Participer à la vie du département Service Sales.
    • Prendre part à la réunion commerciale de sa cellule pour faire rapport sur sa gestion de la file d’attente.
    • S’intéresser de près à l’activité des Service Sales Engineer et du Service Sales Manager de manière à comprendre comment ces fonctions s’articulent en interne et envers les clients, dans le but à terme de pouvoir potentiellement occuper ces fonctions.

Profil recherché

  • Bon sens de l'organisation
  • Capacité à travailler sous pression et respecter les délais
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
  • Proactif
  • Exigence: Un bac/master en ingénieur électromécanique 

Nous offrons

Nous nous engageons à vous aider à réaliser vos buts professionnels, personnels et financiers. Nous offrons une rémunération intéressante à la hauteur de nos objectifs commerciaux et de nombreux avantages sociaux pour vous aider à maintenir une vie saine et équilibrée. Nous nous sommes engagés à bâtir une culture tournée vers l'intégration et la diversité qui fait appel au vécu et aux expériences de nos collaborateurs qui, en retour, stimulent l'innovation, apportent des solutions créatives et favorisent les relations clients. 
Si vous partagez notre passion à stimuler le progrès, à engendrer des changements audacieux dans la manière dont les individus, l'économie et la société fonctionnent, alors votre place est chez Trane. Le progrès commence avec vous.

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