Retour vers tous les Premiers Emplois

Thumb

Premier Emploi

Bruxelles

Allianz Partners

Medische Bijstandverlener

Description de l'entreprise

banner Allianz

Allianz Partners is wereldwijd nummer 1 in reis- en bijstandsverzekering. Elke 2 seconden doen wij ergens ter wereld een interventie. De groep telt vandaag bij de 20.000 medewerkers, die net zoals jij, dagelijks instaan voor die hulp en bijstand.

Wereldwijd kunnen wij terugvallen op een netwerk van ruim 800 000 medische dienstverleners. Jaarlijks doen wij meer dan 10 000 medische repatriëringen. 250 miljoen mensen genieten van de diensten van de groep, dat is 4 % van de wereldbevolking.

In België telt Allianz Partners een 200-tal werknemers, behandelt elk jaar 70 000 (schade)gevallen en realiseert een jaarlijks zakencijfer van zo’n 50 miljoen euro.

Description de la fonction

Wat wordt jouw rol?

De afdeling hulpverlening aan personen helpt reizigers en expats over de hele wereld in alle mogelijke situaties. Voorbeelden hiervan zijn: hulp bij ziekenhuisopname, het regelen van betalingsgaranties, het organiseren van een terugreis om medische reden of een eerdere terugreis wegens familiale omstandigheden.

Wat  verwachten we?

  • Op  onze afdeling personenbijstand sta je in voor het telefonisch onthaal van verzekerden met een nood aan bijstand, waar ook ter wereld.
  • Je begeleidt onze klant van bij het openen van een bijstandsdossier tot en met het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen. Hiervoor doe je een beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.
  • Je hebt maar één doel voor ogen: onze klant, met empathie, de meest passende oplossing bieden.
  • Je handelt het dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg. Je beweegt je vlot door de contractvoorwaarden en processen.
  • De afspraken en het contact dat je hebt met de klant registreer je in de bedrijfseigen tool. Je heldere communicatie garandeert een vlotte overdracht  naar  je collega’s. Samen volgen we de bijstandsvragen 24 op 24, 7 op 7. Je bent één van de meest belangrijke schakels in onze dienstverlening.

Profil recherché

  • Je brengt enkele jaren ervaring mee uit een dienstverlenende job of je bent een startende professional die zijn bachelor - of masterdiploma en zijn doortastend karakter wil inzetten voor onze verzekerden in nood, dit tot zeer grote persoonlijke voldoening.
  • Je bent vlot meertalig, minstens drietalig (Nl/Fr/E).
  • Je krijgt energie door klanten - op afstand - service te verlenen en via een warm telefonisch contact werk je naar een oplossing toe. En jij put daar genoegen uit.
  • Een wisselend uurrooster betekent voor jou ‘vrijheid’.
  • Je team, je klant, je manager kennen je als een autonome duizendpoot.

Nous offrons

  • Een omgeving van ervaren collega’s en een doorwinterd team van bijstandsverleners in een dynamisch bedrijf, lokaal actief, maar met de armslag van een internationale groep;
  • Een boeiende, veelzijdige, meertalige missie in een hecht bedrijf, hartje Brussel en op wandelafstand van de metro;
  • Een voltijds contract; een deeltijds regime is ook bespreekbaar.
  • Shiften met  individueel aangepaste  roosters  van  maandag tot  zondag - tussen 7u & max 22u
  • Talrijke ontplooiingskansen en een fair salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering én interessante productkortingen.
Postuler à cette offre

Articles qui pourraient t'intéresser

Premiers emplois similaires

  • =job.status_text

    Chargé(e) d’assistance médicale

    Allianz Partners Premier Emploi
    1000 Bruxelles
    Ce job est disponible dans plusieurs villes
    Niveau d'études: Tous niveaux d'études Régime Temps plein