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Premier Emploi

Liège

Profile Group

Product Support Engineer

Description de l'entreprise

Profile Group est spécialisé dans la sélection et le recrutement depuis plus de 20 ans pour un éventail de sociétés très large. Notre objectif est de vous aider dans votre recherche d’emploi, d’optimiser votre processus de sollicitation et de valoriser vos compétences pour réussir un bon entretien.

Pour un de nos clients, situé en région liégeoise, nous recherchons un Product Support Engineer.

Description de la fonction

Au terme d'une formation spécifique aux produits développés par l'entreprise, vous apportez votre support technique aux clients, distributeurs et centres SAV externes.

Votre métier consiste à :

• Apporter une assistance technique rapide et efficace à nos clients / distributeurs en cas de disfonctionnement ou de panne de nos équipements, via l'ensemble des canaux de communication disponibles.
• Dispenser des formations théoriques et pratiques à certains partenaires / distributeurs privilégiés afin de leur permettre d'acquérir les connaissances nécessaires à la maintenance et la réparation de nos produits.
• Auditer et certifier nos centres SAV externe afin de s'assurer du bon niveau d'expertise des ingénieurs et techniciens ainsi que de leurs équipements et outillages.
• Avec le support du bureau d'études, rédiger les manuels de maintenance de nos nouveaux produits, tout en maintenant à jour les manuels existants.
• Mettre en forme et émettre vers les centres SAV externes les différentes notes de modification relatives aux produits.
• Assurer le lien informatique entre nos centres SAV externe et notre plateforme Web de suivi.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un master en science de l'ingénieur industriel ou civil, orientation électronique et vous possédez une expérience de quelques années dans un domaine proche.
• Vous êtes doté d'un « sens du client » certain et faite preuve d'enthousiasme.
• Vous avez de bonnes affinités avec les produits techniques et faites preuve de pragmatisme dans la résolution de problème.
• Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et de communication orale et écrite.
• Vous êtes attiré par les contacts variés et multiculturels.
• Vous êtes prêt à effectuer des déplacements ponctuels à l'étranger (1 semaine) quelques fois par an.
• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Vous êtes organisé, dynamique et résistant au stress.

Nous offrons

Outre un package salarial attractif, nous vous offrons la possibilité de rejoindre une société dynamique qui encourage ses équipes à prendre des initiatives et à suggérer des idées qui contribueront au succès de l'entreprise.

Intéressé(e) ?
Pour plus d'informations : Appelez MÉLANIE VERHAGE au numéro suivant : 0485/29 36 81

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