Retour vers tous les Premiers Emplois

Thumb

Premier Emploi

Brussels

Belfius

Schadebeheerder Middle office

Description de l'entreprise

Starters op weg zetten naar hun eerste succes, particulieren hun woondroom helpen realiseren, ondernemers ondersteunen bij de groei van hun onderneming… Wie bij Belfius werkt, speelt elke dag een rol van betekenis in onze samenleving. Onze medewerkers zijn stuk voor stuk experten die elk op hun manier bijdragen aan de projecten en de tevredenheid van onze klanten.

Werken bij Belfius, dat is meer dan voldoening vinden in uw job. Dat is ook uw rol opnemen in de toekomst van onze samenleving.

Description de la fonction

Als schadebeheerder verdeel je je tijd tussen telefonische contacten en het beheren van dossiers naargelang de dagelijkse noden. Een optimale service is hierbij een prioriteit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen m.b.t verzekeringsproducten vanuit het oogpunt van schade.  

  • Je behandelt hierbij op een klantgerichte manier vragen van de klanten en kantoren.
  • Je staat klanten en agenten telefonisch te woord en adviseert hen op een correcte en kwaliteitsvolle manier m.b.t. hun vragen over het schadebeheer.
  • Je verricht de nodige beheersdaden n.a.v. die telefonische oproepen.
  • Je beheert op een proactieve manier mee de schadedossiers van onze klanten.

Je behandelt dossiers binnen niet-leven van voornamelijk particulieren.

Plaats van tewerkstelling : Brussel.

Profil recherché

  • Je behaalde een bachelordiploma verzekeringen of bent gelijkwaardig door ervaring. Een zekere ervaring in het beheren van schadegevallen of in een klantendienst vormt daarbij een troef maar is geen must.
  • Klantgerichtheid is je tweede natuur. Je bent één en al oor voor het verhaal en de behoeften van je klant en je bent in staat om ook tussen de regels door de vraag van de klant te begrijpen. Je helpt je klant maximaal door snel en juist te beslissen over informatie die je vlot kan inschatten en synthetiseren.
  • Je legt gemakkelijk contacten en communiceert daarbij op een aangename, doeltreffende en heldere manier. Gezien je zowel Nederlands- als Franstalige dossiers behandelt spreek, schrijf en lees je vlot in beide talen.
  • Je houdt van een dynamische job, je bent stressbestendig en flexibel ten opzichte van de toegewezen taken.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid.
  • Als uitgesproken teamplayer ben je enthousiast om samen met je collega's deze organisatie en service steedsverder uit te bouwen op basis van nauwe samenwerking en continu "leren van elkaar".

Nous offrons

  • We bieden je een contract van onbepaalde of bepaald duur van minimum 6 maanden, een interessante job met een afwisselend takenpakket, interne en externe opleidingsmogelijkheden, ontwikkelingskansen.
  • Je werkt bovendien in een stabiele werkomgeving met een flexibel uurregime en, na een inwerkperiode, mogelijkheid tot thuiswerk.
  • Je wordt verloond op basis van je kennis, ervaring en meerwaarde, bovendien krijg je maaltijdcheques, sport- en cultuurcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,  en een aantrekkelijke vakantieregeling.
Postuler à cette offre

Articles qui pourraient t'intéresser

Premiers emplois similaires

  • =job.status_text

    Gestionnaire de polices

    Belfius Premier Emploi
    1210 Brussels
    Ce job est disponible dans plusieurs villes
    Niveau d'études: Bachelier Régime Temps plein