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Stage

Bruxelles

STARWOOD HOTELS

Housekeeping Trainee

Description de l'entreprise

Starwood Brussels Complex

- Sheraton Brussels Hotel****

- Sheraton Brussels Airport Hotel****

- Four Point by Sheraton****

- Aloft Schuman***

Description de la fonction

  • Veille à ce que les chambres, couloirs et zones de service soient proprement maintenus et à ce que la présentation et le comportement des employés sous sa supervision respectent les standards de l’Hôtel
  • Répond aux demandes des clients selon les standards et veille à ce que les Femmes et Valets de chambre sous sa supervision respectent les mêmes standards.
  •  Contrôle la propreté et l’état des chambres, couloirs et zones des étages qui lui sont confiés et reporte toute anomalie ou besoin de réparation au bureau de la Gouvernante Générale en remplissant les bons réservés à cet effet.
  • Informe le bureau de la Gouvernante, lors du contrôle des chambres, de toute anomalie qu’elle pourrait remarquer sur le rapport des chambres par rapport à l’état réel des chambres et saisie l’information sur le PC.
  • Contrôle les chariots des Femmes et Valets de chambre et s’assure qu’ils sont correctement et proprement rangés et approvisionnés.
  • Veille à ce que les Femmes et valet de chambre dans son étage respectent le processus de nettoyage dicté par les standards de l’hôtel
  • Informe l’Assistante Gouvernante ou la Gouvernante Générale de toute moquette, rideaux ou fourniture des chambres abîmés et de tout besoin particulier d’entretien ou de nettoyage.
  • Apporte une attention particulière au contrôle des chambres VIP
  • Informe l’Assistante Gouvernante ou la Gouvernante Générale de tout article manquant dans les chambres ou dans les étages sous sa supervision
  • Etre parfaitement informée de l’état des chambres de son étage, du planning du personnel sous sa supervision et des activités journalières de son service
  • Veille sur le bon fonctionnement du système d’échange de linge en vigueur.
  • Veille sur le respect de la Procédure Lost & Found en vigueur
  • Assiste l’équipe sous sa supervision et maintien sa discipline selon le règlement interne de l’hôtel.
  • Veille à son apparence (uniforme propre, chaussures noirs, cheveux ramassés, maquillage – vernis - parfum  et bijoux discrets)
  • Veille sur sa santé et son hygiène corporelle avec une douche avant et après le service et le maintien de son poids à un niveau standard.

 

Profil recherché

L’employé doit justifier des connaissances et habilités suivantes:

Maîtrise de l’anglais, du français.
Initiation aux programmes informatiques tels qu’Opera, technologie de l’information, maîtrise de l’outil informatique, Excel, Word, Power point.

Nous offrons

 

Ce descriptif de poste n’est pas une liste complète, exclusive et exhaustive de toutes les tâches qu’un employé dans cette position serait tenu d’accomplir de temps à autre.

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Uniquement pour étudiants de l'enseignement supérieur

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