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Stage

Bruxelles

Pierre Marcolini Group SA

Stage Assistant(e) Communication digitale/E-commerce

Description de l'entreprise

La Maison Pierre Marcolini est active dans la création, la production et la distribution de chocolats, pâtisserie, confiserie et glaces haut de gamme.

Leader du marché de chocolat de luxe, notre Maison jouit d’une reconnaissance internationale et d’une forte image de marque.

Elle rassemble aujourd’hui une équipe de professionnels passionnés et ambitieux autour de son créateur, Pierre Marcolini. Tous partagent l’objectif de faire grandir la Maison au niveau mondial, tant en terme de notoriété qu’au niveau de son réseau commercial.

Description de la fonction

Rattaché(e) au pôle Digital, le/la assistant(e) Communication digitale/E-commerce interviendra sur les missions suivantes :

 

Communication digitale :

• Community management : suivi du calendrier édito, publication des posts sur les différents réseaux de la marque, modération.

• Accompagnement à la gestion des newsletters : planning, créations, routage et reporting.

• Gestion du service client de la marque : point de contact principal pour les demandes entrantes, réception et réponse aux emails clients, s’assurer de la bonne compréhension de la demande du client, fournir une réponse adéquate et assurer le suivi de chaque demande et intervention + assurer la transmission des informations pertinentes aux départements concernés.

 

E-commerce :

• Préparation et mise en ligne de collections : rédaction des fiches produits, cross selling, …

• Reporting : identifier les points de blocages éventuels lors du parcours client, investigation et reporting des problèmes rencontrés. Proposition de pistes d’amélioration aussi bien lors du parcours client que du support client.

 

Liste des missions non exhaustive. Le profil, les compétences, les appétences du candidat dessineront les contours du poste.

Profil recherché

Votre profil :

  • vous avez le sens du service
  • vous disposez de bonnes connaissances en anglais et en français (des bases en néerlandais et/ou allemand sont un plus)
  • aisances relationnelles, facilités commerciales
  • vous aimez travailler en équipe; mais savez travailler de façon autonome
  • vous faites preuve d’initiative et êtes orienté(e) solution
  • bonne gestion du stress et habilité à communiquer sont des atout importants

Convention de stage obligatoire

Nous offrons

Un stage d'une durée de 6 mois minimum avec convention de stage obligatoire

Indemnité de stage de 500€ par mois complet

Poste basé à Bruxelles (1130 Haren)

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Uniquement pour étudiants de l'enseignement supérieur

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