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Stage

Bruxelles

The Little Guest Hotels Collection

Stage - Travel Designer

Description de l'entreprise


Little Guest est une collection unique qui rassemble la crème des hôtels pensés pour héberger les familles exigeantes. Plage, montagne, citytrip, safari, nature… toutes les destinations sont proposées.

Les établissements sélectionnés répondent à des normes d’accueil strictes, facilitant le séjour des enfants de 0 à 12 ans, mais aussi des jeunes ados.

Pour la toute première fois, les parents peuvent trouver l’hôtel idéal qui combine une approche haut de gamme (design, gastronomie, spa, golf, etc.) et un réel programme dédié aux plus petits. Un seul objectif: le bonheur pour tous!

Pour intégrer The Little Guest Hotels Collection, chaque établissement trié sur le volet doit offrir une grande partie des 27 services de qualité "famille" listés par Little Guest.

Description de la fonction


Vous êtes passionné(e) par les voyages de luxe et les vacances en famille ?
Venez-vous former auprès d’une équipe jeune et dynamique, débordante de motivation et d’audace !


Description du poste
Au sein du département des Réservations, vous assistez les agents de réservation en répondant aux demandes émises par notre clientèle familiale premium.
- Conseils personnalisés délivrés par email et par téléphone
- Prises d’informations auprès des hôtels
- Rédaction d’offres de séjours
- Suivi des réservations et relances des clients
- Utilisation de notre base de données clients (CRM)
- Relation quotidienne avec les 85 hôtels membres de notre collection
- Reportings hebdomadaires

Profil recherché

Le/la candidate idéal(e) est diplômé(e) d’une école hôtelière ou en cours d’étude, orientation « vente » et possède une expérience probante de la vente de séjours hôteliers haut de gamme.
- Maitrise parfaite du Français et de l’Anglais (la maitrise d’une ou plusieurs autre(s) langues est un atout)
- Parfaite expression écrite et orale
- Passion pour l’hôtellerie de luxe
- Sensibilité à l’univers de l’enfance, de la famille
- Sens organisationnel aigu
- A l’écoute des besoins du client
- Force de persuasion
- Souci du détail
- Rigueur et autonomie


Outils à maitriser
- CRM (base de données clients)
- Outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Nous offrons

Cadre de travail
- Environnement très agréable dans une atmosphère « start-up »
- Bureaux situés au coeur de Bruxelles
- Facilité d’accès et cadre de travail très agréable
- Collègues sympathiques et dévoués
- Formation continue

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Uniquement pour étudiants de l'enseignement supérieur

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