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Stage

Bruxelles

Home Sweet Home

Stagiaire en gestion de biens immobiliers pour touristes

Description de l'entreprise

Home Sweet Home est la première conciergerie à Bruxelles spécialisée dans les services à la location court terme. Nous proposons des services 'à la carte' et des formules 'packages' à nos clients. 
Nous offrons les services suivants : accueil de guests venant du monde entier ainsi que le check out à la fin de leur séjour. Nous gérons aussi via des équipes, le nettoyage et la blanchisserie des différents appartements, lofts et maisons sur la région de Bruxelles-Capitale. 
 

Description de la fonction

Home Sweet Home souhaite proposer un stage au sein de l'entreprise. La longueur du stage peut être d'une durée variable et serait parfaitement adaptée aux étudiants en tourisme, en langues et en management.

Pendant son stage, l'étudiant devra :

- se déplacer dans Bruxelles pour effectuer le check in et le check out dans divers appartements, lofts et maisons

- accueillir les guests en anglais, français et autres langues étant un plus

- présenter et faire découvrir les hébergements aux guests

- répondre à leurs questions, pour se faire avoir acquis une connaissance suffisante sur les lieux touristiques bruxellois et belges

- informer sur l'environnement immédiat des lieux : que peut-on trouver à proximité du lieu de résidence des guests.

Lors du check out, le stagiaire devra établir un état des lieux et rédiger un rapport en français ou en anglais au propriétaire des lieux et s'occuper de la logistique du service blanchisserie.

Un autre aspect du stage concerne l'administratif et la comptabilité, le marketing et la gestion des équipes de nettoyage. L’un des aspects est de développer des outils marketing pour trouver de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante. Un autre aspect du stage consiste à gérer la logistique des équipes de nettoyage, établir le planning et effectuer des contrôles. Des newsletters peuvent être aussi rédigées et mises en forme. Enfin, il y a lieu aussi d'établir les factures de vente, d'achat et les notes de frais.

Profil recherché

A cette fin, le stagiaire devra posséder et maîtriser les techniques d’accueil et avoir une ouverture sur le monde ; avoir une connaissance linguistique et spécialisée dans le tourisme dans les langues anglaise et française et d’autres langues est un plus ; pouvoir maitriser l’environnement Windows et les logiciels Word, Excel et Outlook ; être ouvert à diverses cultures ; pouvoir gérer des équipes multiculturelles ; posséder des bons outils de communication à l’écrit et à l’oral ; maîtriser les outils de marketing et les nouvelles technologies ; être assertif et ordonné.

Nous offrons

Nous vous offrons un stage varié et correspondant à vos études. Vous pourrez ainsi mettre en pratique vos connaissances sur le tourisme belge et bruxellois, utiliser vos connaissances linguistiques, développer un projet marketing et assurer l'encodage des données de la comptabilité. Vous bénéficierez aussi d'un forfait pour la téléphonie.

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Uniquement pour étudiants de l'enseignement supérieur

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