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Bruxelles

Little Guest Hotels Collection

Travel Designer / Agent de voyage

Description de l'entreprise

Au sujet de la société

The Little Guest Hotels Collection est une collection unique d’hôtels qui rassemble la crème des hôtels « city » et des hôtels de vacances pensés pour héberger les familles exigeantes.

Les établissements sélectionnés répondent à des normes d’accueil très strictes, facilitant le séjour des enfants de 0 à 12 ans.

Pour la toute première fois, les parents peuvent trouver l’hôtel idéal qui combine une approche haut de gamme (design, gastronomie, spa, golf, etc.) et un réel programme dédié aux plus petits.

Plus qu’un simple site de réservations de vacances, Little Guest s’est imposé comme un véritable label de qualité dédié aux vacances en famille.

www.littleguest.com

Description de la fonction

Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie de luxe et les vacances en famille ?

Rejoignez-nous !

Au sein du département des Réservations, vous compléter le travail des agents de réservation en répondant aux demandes émises par notre clientèle familiale premium.

Relation quotidienne avec les 135 hôtels membres de notre collection

Suivi des réservations (organisation du séjour des clients)

Feedback clients

Utilisation de notre base de données clients (CRM)

Optimisation des ventes de séjours et de la satisfaction des clients

Gestion du stock

Gestion des envois goodies en relation avec notre partenaire

 

Profil recherché

Profil

Le/la candidate idéal(e) est étudiant(e) en école hôtelière / école de commerce,  et possède une première expérience en réception / guest relation. Maitrise parfaite du Français et de l’Anglais (la maitrise d’une ou plusieurs autre(s) langues est un atout).

  • Passion pour l’hôtellerie de luxe
  • Sensibilité à l’univers de l’enfance, de la famille
  • Aisance téléphonique
  • Orthographe et niveau d’élocution impeccable
  • Excellent relationnel
  • Sens commercial
  • Qualités d’écoute et sens du service
  • Sens organisationnel aigu
  • Souci du détail
  • Rigueur
  • Outils à maitriser
  • CRM (base de données clients)
  • Outils Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)

Nous offrons

Cadre de travail

Environnement très agréable dans une atmosphère « start-up »

Bureaux situés au cœur de Bruxelles

Facilité d’accès et cadre de travail très agréable

Collègues sympathiques et dévoués

Formation continue

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Uniquement pour étudiants de l'enseignement supérieur

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