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Startersjob

Bruxelles

SPF Finances - FOD Financiën

2 Agents d’accueil - Contrat Rosetta

Bedrijfsomschrijving


Le Service Public Fédéral Finances gère les moyens qui satisfont aux besoins de notre vie en société. Grâce à notre travail, les impôts, droits et taxes sont récoltés de manière correcte et équitable. Nous veillons à ce que ces moyens soient répartis correctement pour réaliser des projets dont les citoyens peuvent profiter : infrastructures, prestations sociales, enseignement, etc.

De FOD Financiën heeft een enorme variatie aan verschillende diensten en levert een belangrijke bijdrage aan de maatschappij. Zo heb je de kans om je kennis en competenties optimaal aan te wenden in een job die jou ligt en waarmee je mee een verschil maakt in de samenleving. We geven onze medewerkers veel vrijheid in de uitoefening van hun vaardigheden.

Functieomschrijving


Vous exercez, entre autres, les tâches suivantes :

  • vous dispensez un accueil professionnel et impliqué aux clients internes et externes;
  • vous répondez aux questions simples des clients internes ou externes sur la base d’un choix de réponses standards disponibles;
  • vous transférez les questions ou plaintes non standards;
  • vous prenez et transmettez les messages;
  • vous fournissez les documents/brochures/renseignements aux personnes concernées;
  • vous envoyez des fax et des lettres pour une personne ou un service;
  • vous triez le courrier in/out;
  • vous faites des copies et constituez des fardes de documentation;
  • vous mettez à jour régulièrement le plan d’étage en fonction du lieu de travail réel des collaborateurs;
  • vous constituez des dossiers et recueils d’informations;
  • vous établissez des formulaires;
  • vous assurez la présentation des documents;
  • vous classez les dossiers, documents ou autres informations pertinentes pour le service selon les procédures et instructions ;
  • vous augmentez l’accessibilité du classement (étiquettes, table de matières, structure des fardes,...) ;
  • vous analysez les données introduites ou à introduire;
  • vous utilisez l’outil facilitaire Echopark ;
  • vous assurez un soutien administratif au chef de la cellule.

A côté des activités de réception, vous réalisez également différentes tâches logistiques de la cellule ou du chef de cellule.

Vous informez régulièrement le chef de cellule de l’avancement et de l’achèvement des tâches et faites éventuellement des propositions pour améliorer l’organisation du service.

Pour certaines missions logistiques, vous devez parfois vous déplacer vers d’autres bâtiments de la zone appartenant à la même cellule.

Lors de l’exercice de cette fonction, vous êtes amené à entrer en contact avec le public.

Profiel

  • CESS
  • Sans expérience 

We bieden aan

  • Possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme
  • Offre de formation étendue (à suivre durant les heures de travail)  
  • Assurance hospitalisation avantageuse
  • Trajet en transport en commun domicile-lieu de travail gratuit  
  • Avantages et offres intéressantes via Benefits at work 
  • Possibilité d’obtenir une indemnité vélo
  • Toutes sortes d'avantages sociaux
  • Facilement accessible par les transports en commun
  • Horaire variable dans une semaine de 38 heures  
  • 26 jours de congé par an
  • Possibilité de télétravail et/ou de travail satellite  
  • Possibilité de faire valider une expérience de travail pertinente 
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