Vue d'Ensemble

Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger, coacher et développer tous les membres de l’équipe afin d’assurer une excellente expérience en magasin, et de réaliser toutes les stratégies de la Société. Vos responsabilités incluront tous les aspects de la gestion du magasin, y compris : appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin. Ce sont toutes ces activités ensemble qui augmenteront les ventes afin de maximiser les objectifs de profits pour votre magasin, et qui vous mèneront au succès, vous et votre équipe.

Compétences/Qualifications

• Faire preuve de leadership avec au moins deux ans d’expérience dans un environnement commercial face aux clients
• Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable
• Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport
• Être ingénieux et polyvalent pour réagir à la demande et aux opportunités dans un environnement de distribution omni-canaux en évolution rapide
• Fortes capacités cognitives et compétences mathématiques, notamment en termes d’analyse des problèmes, de prise de décision et d’analyse financière
• Niveau élevé d’éthique, de valeurs, d’intégrité et de confiance
• Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Responsabilités

• Coacher et motiver votre équipe pour inspirer des performances élevées et assurer une excellente expérience client
• Appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin
• Exécuter des plans visant à améliorer les indicateurs clés de performance afin de maximiser la rentabilité
• Renforcer la fidélité à la marque en donnant aux équipes la possibilité de créer une expérience naturelle et plaisante pour les clients
• Agir en tant que partenaire entre les clients, les collaborateurs chargés des ventes, la direction du magasin et les collaborateurs de la société mère
• Rester centré sur le client et mener par l’exemple avec une communication claire et intéressante
• Veiller au respect des directives et normes visuelles
• Être passionné par la formation des collaborateurs à la connaissance des produits et à l’application de leurs apprentissages au bénéfice de l’expérience client

Qui êtes-vous ?

Vous êtes un leader passionné qui aime développer les talents et obtenir des résultats à travers son équipe. Vous montrez l'exemple au quotidien, restez proche de vos collaborateurs et savez créer un environnement où chacun peut donner le meilleur de lui-même.

Vous êtes à l'aise sur la surface de vente et prenez plaisir à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous savez comment motiver une équipe, atteindre des objectifs commerciaux et transformer les défis en opportunités.

Vous avez une véritable passion pour le commerce, le service client et l'univers de la sneaker. Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où aucune journée ne ressemble à la précédente.

Ce qui vous aidera à réussir dans ce poste :

• Vous possédez une expérience confirmée dans le management d'équipes en environnement retail ou orienté client.

• Vous savez coacher, développer et inspirer les membres de votre équipe.

• Vous êtes orienté(e) résultats et comprenez les indicateurs de performance commerciaux.

• Vous aimez être présent(e) sur le terrain et montrer l'exemple.

• Vous faites preuve d'initiative, d'adaptabilité et d'un excellent sens de l'organisation.

• Vous êtes passionné(e) par les sneakers, le sport, la mode ou la culture urbaine.

• Vous êtes disponible pour travailler selon des horaires flexibles, incluant les soirs, weekends et certains jours fériés.

Notre offre

• Un poste de direction stimulant au sein de l'un des leaders mondiaux de la sneaker et du sportswear.

• L'opportunité de diriger et d'inspirer une équipe passionnée dans un environnement dynamique.

• Un rôle varié offrant un haut niveau de responsabilité et d'autonomie.

• Une rémunération compétitive et des avantages attractifs.

• Une réduction intéressante sur les produits Foot Locker.

• Un environnement de travail où la passion pour les sneakers, le sport et l'expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons.

• La possibilité d'avoir un impact direct sur la performance du magasin et l'expérience de nos clients.