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UCCLE

Weenect

Chargé de satisfaction client

Bedrijfsomschrijving


Weenect is the French leading company of GPS solutions for kids, elderly, cats and dogs. 

Leader in the French market, Weenect is now selling its products in Spain, Germany, Italy and Belgium. 

With its 80 000 users and its more than 1000 resellers in whole Europe, Weenect aims to be the leader of GPS solutions for cats and dogs in Europe for the next years. 

Belgium is a key market for Weenect's business strategy and requires the develoment of a team to assure its presence in different exhibitions during the year. 

 

 

Functieomschrijving

MISSIONS PRINCIPALES

 

Répondre aux appels des clients qui résilient leur abonnement
Diminuer le taux de clients résiliés
Gérer les réabonnements sur notre plateforme
Générer des avis clients sur les réseaux
Prendre en charge les clients insatisfaits
Gérer les avis clients sur les réseaux et augmenter les notes (Trust pilot, Amazon…)

 

Profiel

Tu es super volontaire, tu aimes convaincre et tu as le sens du service (qui deviendra celui du service client…).

Tu as envie de rendre nos clients heureux

Le téléphone est le prolongement de ton bras/Oreille… et tu es très à l’aise en négociation.

Tu as envie de travailler en équipe dans une ambiance jeune et multi culturelle. Tu es rapide et créatif(ve) dans tes réponses

Tu es à l’aise sur les réseaux et sur la bureautique

 

Langues parlées français / allemand courant

Maîtrise du pack office

We bieden aan

Dates : A partir de septembre possibilité de temps partiel (12€/heure)

2 Statuts possibles : stagiaire ou job etudiant

Salaire stage : 1000€/mois / tickets restaurant

Salaire job étudiant: 12€/heure (temps partiel possible)

Localisation :

Globe Village Chaussée d’Alsemberg, 995 Uccle / Bruxelles

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Enkel voor studenten van het hoger onderwijs

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