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Stage

Etterbeek

Aspria City S.A.

Customer Services Trainee

Bedrijfsomschrijving

Depuis plus de quinze ans, Aspria est un acteur de premier plan parmi les clubs privés d’Europe, innovant et développant une vision unique pour réunir en un seul endroit sport, santé et mode de vie actif. Nous créons et continuons à créer des clubs d’exception partout dans le monde, et dans ce cadre, nous mettons l’accent sur l’accueil du client, l’amélioration permanente de nos services, l’excellence et le travail. Nous faisons de sites et bâtiments emblématiques des centres de bien-être d’un style nouveau et notre stratégie nous a valu une multitude de récompenses.

Nos nombreuses infrastructures permettent à nos membres et visiteurs de vivre une expérience unique. Chez Aspria, la qualité de vie est très importante. Nous nous sommes donné pour mission d’instituer les meilleurs clubs. Notre philosophie est axée sur la santé et le bien-être et nous travaillons exclusivement avec des experts chevronnés.

Nous cherchons actuellement des personnes motivées et dynamiques pour renforcer notre équipe. Chez Aspria, nous sommes convaincus que tout est possible et ensemble, nous faisons la différence. Nous proposons à nos membres et visiteurs des espaces santé, fitness, spa et bien-être mais aussi des infrastructures pour le sport et les cours collectifs, ainsi que des chambres d’hôtel. Nos clubs se situent en Allemagne, en Belgique et en Italie et notre siège est établi à Londres.

Nous offrons d’excellentes perspectives de carrière aux personnes talentueuses, compétentes et enthousiastes qui aideront les membres de notre personnel à s’épanouir et donner le meilleur d’eux-mêmes.

Functieomschrijving

Job purpose

 

We are looking for a Customer Services Trainee to support the Aspria Membership Services Team.

 

The role of this department is to provide outstanding levels of member services, improving retention by taking care of the members from their enrolment throughout their Club life.

 

Key responsibilities

 

As a member of this team, you support the Membership Service Manager and the Membership Services Coordinator in their daily activities and work in contact with members :

-       You prepare the new member’s orientation

-       You update the member’s profiles

-       You deal with phone calls and mailing

-       You analyze data related to retention and attrition

-       You will follow-up the members after orientation

-       You will be in charge of the Members’ feedback procedure

Profiel

You have good communication skills and want to develop a service relationship with new and existing members. You are highly organized for the follow up of all enquiries and the administrative part of new contracts.

 

Profile

 

  • The internship must be requested by your school
  • You are studying communication, (sport-) administration, tourism or any relevant field
  • You are fluent in French, English - Dutch is an asset
  • You have  good knowledge on MS Office (specially Excel program)
  • You are customer service oriented
  • You have good communication and interpersonal skills
  • You are highly organized
  • You have a high team spirit
  • You have a high energy level

We bieden aan

Work environment and offer :

 

  • A full time internship for at least 3 months
  • Fast paced, young and dynamic
  • Multinational and multicultural

                         

 

Interested?

 

If you would like to join an award winning Company, have passion, drive and a natural affinity with Aspria and our offering, we want to hear from you.

 

We are always looking for the very best talent. If you share our vision or know someone who does and would like more information about roles within Aspria you visit our website: http://jobs.aspria.com

 

To find out more about Aspria please visit our website: www.aspria.com

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Enkel voor studenten van het hoger onderwijs
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