Heb je een passie voor HR-beheer en opleidingen? Dan is Infrabel misschien wel iets voor jou!
Als stagiair op de afdeling Learning & Development word je actief betrokken bij het project “Maand van de klantgerichtheid 2026” door een aantrekkelijk programma te ontwikkelen, met een vijftiental soft skill-opleidingen binnen het brede domein van klantgerichtheid.
Beschrijving van het project en je taken:
- De noden verzamelen om het programma van de “Maand van de klantgerichtheid 2026” op te stellen, in overleg met de business, de medewerkers en op basis van de evaluaties van de “Maand van de klantgerichtheid 2025”
- Interne experten en externe leveranciers contacteren om het programma samen te stellen
- De kick-offvergadering organiseren en begeleiden met alle betrokkenen.
- Een samenhangend, verrijkend en aantrekkelijk opleidingsprogramma samenstellen voor alle medewerkers
- Zorgen voor een didactische aanpak die aangepast is aan de doelgroep en de inhoud
- De opleidingsaanbiedingen vergelijken en bijdragen aan de keuze voor de L&D Specialist.
- Opleidingen toevoegen aan de SuccessFactors-catalogus
- Het visuele ontwerp van het aanbod maken met behulp van de software Genially.
- De communicatie voorbereiden.
- Het L&D-departement ondersteunen bij administratieve activiteiten.
- Een promotievideo maken.
- De impact van de opleidingen monitoren ten opzichte van de verwachtingen en doelstellingen, de resultaten van de evaluaties analyseren en indien nodig aanpassingen voorstellen om continue verbetering van de inhoud en methodologie te garanderen.
Je werkt in een team van 10 en onze kantoren bevinden zich in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid en Brussel-West. Tijdens de stage is telewerken mogelijk, afhankelijk van de taken en organisatie van het team.
Je stage duurt minimaal 3 maanden en kan beginnen vanaf februari 2026 of naargelang je opleidingsvereisten.