â29 jaar & zorgen voor brailleschrift in 555 stationsâ
door NMBS/SNCB
2 mins
Deel dit artikel
Bij NMBS ben je nooit te jong voor het grote werk. Ook Joyce (29 jaar) neemt elke dag verantwoordelijkheid op in haar job als Expert Innovation Lab. âIk krijg het vertrouwen om beslissingen te nemen.â
In contact met de reizigers đĽ
Wat Joyce precies doet bij het Innovation Lab van NMBS? Slimme oplossingen zoeken voor problemen. âOfwel signaleren collegaâs een probleem en vragen ze om een oplossing te bedenkenâ, vertelt ze. âZo onderzoekt iemand van ons team nu hoe de communicatieafdeling efficiĂŤnter content kan maken met AI. Ofwel vraag ik zelf aan reizigers welke problemen ze ondervinden. Ik weet nu bijvoorbeeld beter waar de pijnpunten liggen voor mensen met een visuele beperking.â
âDoor de problemen van reizigers op te lossen, kan ik een concrete impact maken.â
Het contact met de reizigers vindt Joyce een van de leukste aspecten van haar job. âIk vind het fijn dat ik hun problemen kan oplossen en zo een concrete impact kan maken.â Daarnaast krijgt ze veel vrijheid. âIk kies zelf hoe ik een project wil aanpakken en welke stappen ik onderneem. Dat brengt natuurlijk ook een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Want je krijgt het vertrouwen om beslissingen te nemen.â
Op zoek naar perron 5 đ
âMijn expertise ligt vooral bij reizigers met een visuele beperking, omdat ik er zelf ook een hebâ, zegt Joyce. Uit onderzoek van De Brailleliga blijkt dat 73,2% van hun leden regelmatig het openbaar vervoer neemt. Dat komt neer op zoân 285.000 mensen. Voor hen wil Joyce bestaande drempels wegnemen.
âDit is mijn eerste job, maar ik heb het gevoel dat ik meteen goed zit.â
âMomenteel onderzoek ik of we op de trappen in stations braillemarkeringen kunnen aanbrengenâ, vertelt ze. âIk ben ook bezig met een indoor navigatietool. In de stations is er vaak geen GPS-signaal, waardoor Google Maps niet werkt. Stel dat je op zoek bent naar perron 5, dan kan de navigatietool je via de camera van je smartphone en een 3D-kaart de weg wijzen.â
âIk hou van de variatie in mijn projecten. Ik werk ook heel zelfstandig, maar heb wel altijd een sparringpartner om te overleggen of vragen te stellen als ik daar nood aan heb. Dit is mijn eerste job, maar ik heb het gevoel dat ik meteen goed zit.â
Lees andere artikelen per onderwerpđ

NMBS/SNCB
NMBS staat voor duurzame mobiliteit via het spoor. We brengen dagelijks duizenden reizigers veilig en comfortabel van de ene bestemming naar de andere. Met een glimlach. We zetten onze klanten centraal in alles wat we doen. Onze medewerkers willen het verschil maken. Samen. Fijne collegaâs,
Altijd als eerste op de hoogte van de laatste starterjobs! đŠ
Wat vond je van deze post?


