Allrounder Elke en Specialist Sofie: ondersteunende krachten bij het Wit-Gele Kruis

Elke en Sofie ontzorgen in hun regio de thuisverpleegkundigen van het Wit-Gele Kruis, elk op een heel andere manier. Allrounder Elke start de zorg op bij nieuwe patiënten en verzamelt daarbij alle nodige informatie. Specialist Sofie deelt haar expertise en organiseert opleidingen. Beiden zorgen ze ervoor dat de kwaliteit van de dienstverlening top is. Hoewel hun dagen er anders uitzien, doen ze dat allebei met veel enthousiasme.

Elke Boussemaere (29) had binnen het Wit-Gele Kruis al diverse functies en leerde de organisatie zo op verschillende manieren kennen. Ze ruilde de thuisverpleging even in voor een andere job die haar interesseerde, maar sinds september is ze terug. “Ik miste het contact met de patiënten, de kans om bij mensen thuis te komen”, legt ze uit. Nu maakt ze deel uit van het continuïteitsteam, ofwel het C-team, dat momenteel actief is in specifieke regio’s van West-Vlaanderen.

Naast haar zit Sofie Gysens (42). Na 21 jaar op een afdeling intensieve zorgen besloot ze een dag mee te lopen met een van de gespecialiseerde teams (GT) van het Wit-Gele Kruis van Oost-Vlaanderen. Ze was enorm enthousiast over de job. “Het shiftwerk in het ziekenhuis begon door te wegen en ik zocht iets wat ik ook op lange termijn zou volhouden. Bij het GT voer ik nog steeds de technische handelingen uit die me op mijn vorige job interesseerden, maar het werk is fysiek lichter en ik heb een diepgaander patiëntencontact.”

💪 Andere job, zelfde missie

Het C-team zorgt ervoor dat de planning van de verpleegkundigen in de lokale teams niet in gedrang komt door extra taken. Elke en haar collega’s verzorgen de intake van patiënten en doen al het nodige om een dossier te vervolledigen, zoals contact opnemen met de huisarts of ziekenhuisspecialist. Zo brengen ze het netwerk van de patiënten in kaart en garanderen een vlotte opstart, zowel voor de patiënten als voor de verpleegkundigen die hen zullen verzorgen. “In die zin is er een zekere overlap tussen het C-team en mijn eigen team”, merkt Sofie op. “Beide ondersteunen de lokale verpleegkundigen en verhogen de kwaliteit van de zorg.”

De verpleegkundigen in Sofie’s team zijn gespecialiseerd in specifieke technieken. “We nemen complexe verpleegkundige handelingen op ons, zoals oncologische bloedafnames of intraveneuze antibioticatherapie. Daarnaast bieden we ondersteuning door vragen te beantwoorden, vormingen te organiseren of bij te springen als het voor ons wat kalmer is. Een derde pijler zijn onze infoavonden voor huisartsen, bijvoorbeeld rond een specifieke behandeling, die dan ook als netwerkmoment dienen.”

🤩 Andere insteek, evenveel voldoening

Elke ziet meer verschillende mensen, terwijl Sofie wel vaste patiënten heeft. Dat zorgt voor een fijne dynamiek bij hen beiden. “In het C-team kan je de tijd nemen om mensen te tonen dat ze in goede handen zijn”, licht Elke toe. “Voor veel patiënten is het de eerste keer dat ze in aanraking komen met thuisverpleging, en dat eerste bezoek kan een overweldigend gevoel geven. Door zelf rust uit te stralen en voldoende informatie te geven, stel je hen gerust. Dat vind ik heel mooi. Verder weet je nooit wat een dag je brengt. Soms moet je ter plaatse komen na een oproep via de zorgcentrale, of belt iemand van binnen of buiten de organisatie je op met een vraag. In de zes maanden sinds ik in dit team zit, heb ik al ongelofelijk veel bijgeleerd.”

Ook Sofie vond hier een job die haar echt ligt. “Het vooruitzicht dat ik me zal kunnen specialiseren in verschillende technieken, geeft me perspectief. Ik ben intussen referentieverpleegkundige voor wondzorg, en zal doorheen de jaren nog andere referenties behalen. Intussen blijf ik genieten van deze manier van werken. Als er bijvoorbeeld kinderen aangemeld worden, gaan wij als eerste langs. Daarna stemmen we met het lokale team af of er voldoende ruimte is om hen erbij te nemen. Of we beslissen om de zorg zelf voort te zetten. Je komt thuis bij mensen met sterk verschillende leeftijden, achtergronden en verhalen, uit alle lagen van de bevolking. Dat sprak me al meteen aan in de vacature, en draagt nu ook echt bij aan hoe fijn het werk is.”

Word jij binnenkort de nieuwe collega van Elke en Sofie?