Anissa nous dit tout sur son métier novateur de Workplace strategist

Depuis plusieurs années déjà, la Régie des Bâtiments travaille à dépasser son rôle de gestionnaire de bâtiments afin de devenir également un fournisseur d’environnements de travail, via notamment la mise en place des « New Ways of Working » (NWoW).

Depuis quand travailles-tu à la Régie des Bâtiments et quel est ton parcours ?

Je travaille à la Régie des Bâtiments depuis janvier 2021.

Je suis architecte d’intérieur de formation et, durant ces dix dernières années, j’ai principalement réalisé des aménagements de bureaux, tant dans le secteur privé que public. Pour mon dernier projet, avant de rejoindre la Régie des Bâtiments, j’ai collaboré à la conception d’un projet au sein duquel j’étais responsable de l’aménagement complet d’un bâtiment qui devait rassembler 2 700 personnes de 3 différentes institutions.

En quoi consiste exactement le travail de « workplace strategist » ?

Depuis janvier 2021, Anissa Zamouri travaille en tant que « Workplace strategist » au sein de la DG Stratégie et Gestion Immobilière.

Ma mission en tant que workplace strategist consiste d’abord à convaincre des clients de passer aux NWoW et principalement à aider les chefs de projet de la Régie des Bâtiments à fournir aux clients un lieu de travail flexible et adapté, sur base des activités qu’ils exercent.

Il s’agit aussi de créer une ambiance de travail agréable et dans l’ère du temps, ainsi que de reconnecter les personnes, tant sur place au bureau qu’en mode hybride.

La stratégie en matière de lieu de travail est de faire correspondre l’espace de bureau physique à la stratégie, aux objectifs et à la culture de l’entreprise. Ce qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionne pas nécessairement pour une autre. Il s’agit donc de concevoir soigneusement un espace qui enrichira les objectifs de l’entreprise, de considérer l’organisation comme un ensemble et de concevoir la manière dont le bureau physique doit être aménagé, ainsi que le mobilier ou la technologie, etc.

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Un bon aménagement du lieu de travail doit mener à des conceptions de lieu de travail efficaces et efficientes qui :

• Réduisent les coûts immobiliers et facilitaires ;
• Améliorent les performances au travail ;
• Accroissent la flexibilité ;
• Renforcent la communication et la collaboration ;
• Stimulent la créativité et l’innovation ;
• Augmentent la satisfaction des collaborateurs ;
• Améliorent l’équilibre entre travail et vie privée ;
• Consolident la marque, l’image, l’identité et la culture ;
• Permettent d’attirer et de retenir les meilleurs talents.

La crise sanitaire a-t-elle eue un impact sur les projets de Dynamic Office ?

Absolument, la crise sanitaire a un impact, tant sur les Dynamic Offices que sur les bureaux aménagés de façon classique ; pas seulement chez nous mais dans le monde entier.

Beaucoup de collaborateurs travaillent désormais à domicile, ce qui fait que les bureaux restent souvent inoccupés pendant de longues périodes.

Durant cette période Covid, les gens ont goûté au télétravail et acquis beaucoup d’expérience en matière d’outils de travail et de communication en ligne. Il est ressorti d’enquêtes internes et de BOSA que la majorité des collaborateurs interrogés estime que trois jours de télétravail par semaine sont l’idéal, mais que le contact avec les collègues leur manque.

La plupart d’entre eux se rendraient au bureau ou dans un bureau satellite pour les activités qui demandent des contacts sociaux. Ils préfèrent cependant travailler à la maison pour réaliser des activités qui requièrent de la concentration et passer des appels.

Tout ceci change naturellement également le concept du futur aménagement du lieu de travail dans nos bureaux.