Human-centric, powered by AI: wat dat betekent bij BDO

De meeste bedrijven benaderen AI als technologisch verhaal. Bij BDO kiezen we er bewust voor om mensen op de eerste plaats te zetten en hen te ondersteunen in hun carrière met behulp van AI. Human-centric, powered by AI. Dat is hoe wij het aanpakken, en dit is wat het concreet betekent.

We groeien, en daar hebben we mensen voor nodig

Bij BDO is AI geen reden om minder mensen aan te nemen. Integendeel, we hebben duidelijke groeiambities en breiden uit op vlak van klanten, expertise en collega’s. Terwijl andere bedrijven de rem zetten op aanwervingen, zetten wij juist een stap vooruit.

Alles wat we dankzij technologie winnen, investeren we in onze mensen. Zo krijgt AI een bewuste plek binnen ons bedrijf.

"AI zorgt voor efficiëntie. Mensen creëren betekenis. Wat ons onderscheidt, is de manier waarop we technologie inzetten om vertrouwen op te bouwen."

Peter Van Laer - CEO BDO Belgium

Powered by AI: hoe we dit vertalen in de praktijk

Met onze eigen Chief AI Officer, Ignace Robberechts, willen we een duidelijk signaal geven: onze AI-aanpak is strategisch en gebouwd op een heldere visie over wat technologie moet toevoegen en vooral, wat ze niet mag vervangen. Technologie is een hulpmiddel. De beslissing over hoe het wordt ingezet en wat het speelveld is, blijft volledig bij onze mensen.

"We kijken wat er op technologisch gebied gebeurt, maar we houden ook de vinger aan de pols bij onze collega’s en hoe zij tegenover al deze veranderingen staan. "

Ignace Robberechts - Chief AI Officer BDO Belgium

Ook al worden strategische keuzes gemaakt door het management, de integratieaanpak zelf is van onderuit opgebouwd. Zo’n dertig AI-ambassadeurs verspreid over onze afdelingen zijn actief op teamniveau: zij brengen concrete toepassingen in kaart en delen hun ervaringen met andere collega’s. Ze krijgen de ruimte om te experimenteren en dagelijkse processen te optimaliseren. Daarnaast leren onze collega’s via interne trainingen omgaan met de sterke punten en valkuilen van AI.

Lees ook: Topsport & een job in consultancy

"Ongeveer 80% van wat we in AI investeren, gaat naar change management: mensen meenemen in het verhaal, niet gewoon tools uitrollen. Technologie is belangrijk, maar zonder de mensen geraak je nergens."

Ignace Robberechts - Chief AI Officer BDO Belgium

Human-centric: wat we met de vrijgekomen tijd doen

Naarmate AI steeds meer routinetaken op zich neemt, komt er meer tijd vrij. Bij BDO denken we goed na over hoe we die tijd besteden. De uren die technologie vrijmaakt, zetten we in voor zaken die onze mensen versterken.

• Klantenrelaties worden hechter: het soort vertrouwen dat tijd en aanwezigheid vraagt om op te bouwen, en dat geen enkele tool kan overnemen.
• Expertise neemt toe: meer ruimte om je verder in het werk te verdiepen en inzichten te ontwikkelen die je tot een sterke consultant maken.
• Advies wordt scherper: meer tijd om te begrijpen wat een klant nodig heeft, aannames in vraag te stellen en met originele ideeën te komen in plaats van alleen verwerken wat gevraagd werd.
• Soft skills verbeteren: meer focus op communicatie, leiderschap en probleemoplossend denken… wat je persoonlijke ontwikkeling een boost geeft.

Wat dit betekent voor jouw carrière

Groeien bij BDO is altijd al een persoonlijk proces geweest, geen voorgeschreven traject. Er zijn geen vaste paden en er is niet één definitie van wat vooruitgang precies inhoudt. Jouw ontwikkeling wordt bepaald door waar je goed in bent en waar je naartoe wilt, met de ondersteuning van je people manager en je team.

AI maakt dat haalbaarder. Wanneer de meer algemene taken van een functie minder tijd in beslag nemen, is er meer ruimte voor de ontwikkeling die specifiek bij jou past: in je eigen tempo, in de richting die jij kiest. Of dat nu betekent dat je je expertise verder verdiept of meer verantwoordelijkheid voor klanten opneemt, de kansen zijn er.

Wat ons als bedrijf onderscheidt, kan AI niet genereren. De duurzame persoonlijke relaties met klanten, de manier waarop een people manager tijd vrijmaakt voor een moeilijk gesprek: dat komt niet voort uit een prompt. Die persoonlijke toets is precies waarom we dit doen. En daar blijven we op inzetten, ook als AI een steeds grotere rol speelt in hoe we werken.