Gebruik jij al een drinkfles om naar de les te gaan? Let je op dat je zo min mogelijk apart ingepakte producten koopt in de supermarkt? Gebruik je een app als Vinted om tweedehandskledij te kopen? ...
Studentenjob
Zaventem
IKEA België - Customer Support Centre
20 studenten IKEA België - Customer Support Centre
Bedrijfsomschrijving
IKEA is een Zweeds meubelbedrijf, met een unieke cultuur, waar menselijke waarden en ontwikkeling van de medewerkers centraal staan. IKEA staat garant voor een ruim aanbod tegen een lage prijs. Op die manier wil IKEA zoveel mogelijk mensen inspireren en de mogelijkheid bieden om hun huis te decoreren.
Als aanvulling van ons team zijn we op zoek naar meerdere Customer Support medewerkers op het IKEA Customer Support Centre, departement Customer Relations. Door een goed klantencontact draagt deze afdeling rechtstreeks bij tot een positieve uitstraling van IKEA en optimale klantentevredenheid.
Functieomschrijving
Een naadloos klantentraject waarborgen door een inspirerende, lonende klantenervaring van hoge kwaliteit aan te bieden in alle niet-fysieke contacten.
Dit omvat meer bepaald:
De klanten dienen met snelle, handige oplossingen voor eenvoudige klantenvragen
Relevante informatie van de klanten verzamelen om de werking van de onderneming en de ervaring van de klanten te verbeteren
Aan de werking bijdragen door de behoeften van de klanten te begrijpen en snelle, vlotte oplossingen te vinden voor elk klantcontact. Actief informatie en updates zoeken om onze klant correct te informeren.
Bijkomende verkoopopportuniteiten scheppen door de klanten te informeren over keuzes in ons assortiment en onze services die bij hun behoeften passen.
Verantwoordelijk zijn voor het leren en de ontwikkeling in dagelijkse situaties.
Het vertrouwen van de klanten actief bevorderen, door empathisch en behulpzaam te zijn en oplossingen te leveren die de klanten voldoen."
Werkopdrachten volgens de operationele routines, regels en richtlijnen en binnen de vooropgestelde SLA’s uitvoeren."
Informatie over de klanten in de toepasselijke systemen documenteren en verifiëren, om de gegevenskwaliteit hoog te houden, fouten te beperken en IKEA in staat te stellen de algemene klantervaring te verbeteren.
Actief feedback, kennis en werkmethodes bij mijn collega's zoeken om beter te werken.
De verantwoordelijkheid opnemen voor de behandeling van de individuele behoefte van elke klant die contact opneemt, door een realistische tijdlijn voor de oplossing voor te stellen en de klant zoals beloofd te informeren.
De impact van de snelheid van onze dienstverlening op de klanttevredenheid begrijpen en ervoor zorgen dat wij onze doelstellingen bereiken.
Profiel
Je hebt een goed klanteninzicht.
Goede computervaardigheden.
Kennis van het IKEA merk, onze Zweedse cultuur en de waarden.
Kennis van de relevante processen, tools en werkmethodes van Sales en Customer Relations.
Vermogen om in meerdere systemen te werken en meer dan één taak tegelijk af te handelen, m.a.w. multitasking.
Vermogen om de behoeften en verwachtingen van de klanten te begrijpen en ze in verband te brengen met de behoeften van het bedrijf.
Enthousiast en in een team met anderen kunnen samenwerken.
Goede luistervaardigheden en mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
Gevoel van bereidheid tot verandering.
Stressbestendig en in staat om in een dynamische omgeving te werken.
Je spreekt en schrijft (één van) de regiotalen van de winkel en Engels;
We bieden aan
We organiseren een jobdag op vrijdagavond, 12 mei om jou aan de hand van enkele selectieproeven te leren kennen en te weten te komen of je een passie hebt voor klantencontact. Aan het einde van deze avond geven we meteen persoonlijke feedback en, als het positief is, krijg je een vervolgafspraak mee voor een gesprek. We kijken er alvast naar uit om je te leren kennen!
De kandidaten starten in juli of augustus en zullen dan elke zaterdag tewerkgesteld worden.
Maak een Job Alert aan en blijf op de hoogte van de leukste en best passende stages.
Om te solliciteren op deze vacature moet je eerst inloggen of je registreren.
of
Maak een Job Alert aan en blijf op de hoogte van de leukste en best passende stages.
Solliciteer op deze Studentenjob
Gelieve de onderstaande gegevens in te vullen om deze vacature te solliciteren. Succes!
Vul aan met je Facebook account
of
Gevraagde informatie
{{ errors['email'][0] }}
{{ errors['password'][0] }}
{{ errors['password_confirmation'][0] }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
Huidige jaar
Laatst behaalde diploma
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in deze job en hoe je achtergrond, interesses en persoonlijkheid je een geschikte kandidaat voor deze functie maken. Tip: deze brief wordt rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd, dus zorg ervoor dat u deze aan deze specifieke taakomschrijving aanpast!
IKEA België - Customer Support Centre
Nieuwe sollicitatie van {{ user.last_name }} {{ user.first_name }} voor volgende vacature 20 studenten IKEA België - Customer Support Centre .
{{ error }}
Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in deze job en hoe je achtergrond, interesses en persoonlijkheid je een geschikte kandidaat voor deze functie maken. Tip: deze brief wordt rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd, dus zorg ervoor dat u deze aan deze specifieke taakomschrijving aanpast!
Artikels die voor jou interessant kunnen zijn
-
256 gebruikte batterijen = één nieuwe gsm???
-
Welke studentenjob past bij mij?
Ben je assertief of eerder georganiseerd? Werk je graag zelfstandig of ben je een echte teamplayer? Op elk potje past een dekseltje, en dat geldt ook voor studenten en studentenjobs! Afhankelijk va...
Soortgelijke studentenjobs
-
=job.status_text
Vrolijke & dynamische student(e) Zest Brussel
Zest Fresh Juice Bar Brussel (2 locaties) Studentenjob1030 BrusselMeerdere regio'sStudieniveau: Statuut:
-
=job.status_text
We zijn op zoek naar bezorgers zoals jij (in Leuven) die onze fantastische klanten van eten voorziet!
Deliveroo Studentenjob3000 LeuvenMeerdere regio'sStudieniveau: Statuut:
-
=job.status_text
Bijlesgever/Coach aan huis INFORMATICA/PROGRAMMEREN (m/v) – Flexibele job met mooie vergoeding in regio LEUVEN
My Sherpa Studentenjob3000 LeuvenMeerdere regio'sStudieniveau: Statuut:
-
=job.status_text
Bijlesgever/Coach aan huis ECONOMIE/BOEKHOUDEN (m/v) – Flexibele job met mooie vergoeding in regio LEUVEN
My Sherpa Studentenjob3000 LeuvenMeerdere regio'sStudieniveau: Statuut:
-
=job.status_text
We zijn op zoek naar bezorgers zoals jij (in Mechelen) die onze fantastische klanten van eten voorziet!
Deliveroo Studentenjob2800 MechelenMeerdere regio'sStudieniveau: Statuut:
-
=job.status_text
FIETS/SCOOTER koerier bij Uber Eats in Mechelen
Uber Studentenjob2800 MechelenMeerdere regio'sStudieniveau: Statuut:
Maak een Job Alert aan en blijf op de hoogte van de leukste en best passende stages.
Om te solliciteren op deze vacature moet je eerst inloggen of je registreren.
of
Maak een Job Alert aan en blijf op de hoogte van de leukste en best passende stages.
Solliciteer op deze Studentenjob
Gelieve de onderstaande gegevens in te vullen om deze vacature te solliciteren. Succes!
Vul aan met je Facebook account
of
Gevraagde informatie
{{ errors['email'][0] }}
{{ errors['password'][0] }}
{{ errors['password_confirmation'][0] }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
Huidige jaar
Laatst behaalde diploma
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in deze job en hoe je achtergrond, interesses en persoonlijkheid je een geschikte kandidaat voor deze functie maken. Tip: deze brief wordt rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd, dus zorg ervoor dat u deze aan deze specifieke taakomschrijving aanpast!
IKEA België - Customer Support Centre
Nieuwe sollicitatie van {{ user.last_name }} {{ user.first_name }} voor volgende vacature 20 studenten IKEA België - Customer Support Centre .
{{ error }}
Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in deze job en hoe je achtergrond, interesses en persoonlijkheid je een geschikte kandidaat voor deze functie maken. Tip: deze brief wordt rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd, dus zorg ervoor dat u deze aan deze specifieke taakomschrijving aanpast!
Maak een Job Alert aan en blijf op de hoogte van de leukste en best passende stages.
Je moet inloggen om een job alert te creëren
of
Maak een Job Alert aan en blijf op de hoogte van de leukste en best passende stages.
Vul aan met je Facebook account
of
Gevraagde informatie
{{ errors['email'][0] }}
{{ errors['password'][0] }}
{{ errors['password_confirmation'][0] }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
Huidige jaar
Laatst behaalde diploma
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
{{ error }}
Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in deze job en hoe je achtergrond, interesses en persoonlijkheid je een geschikte kandidaat voor deze functie maken. Tip: deze brief wordt rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd, dus zorg ervoor dat u deze aan deze specifieke taakomschrijving aanpast!
IKEA België - Customer Support Centre
Nieuwe sollicitatie van {{ user.last_name }} {{ user.first_name }} voor volgende vacature 20 studenten IKEA België - Customer Support Centre .
{{ error }}
Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in deze job en hoe je achtergrond, interesses en persoonlijkheid je een geschikte kandidaat voor deze functie maken. Tip: deze brief wordt rechtstreeks naar het bedrijf gestuurd, dus zorg ervoor dat u deze aan deze specifieke taakomschrijving aanpast!