Terug naar alle studentenjobs

Thumb 176e5510652dccdfbeddd228d21d61232cbc1176

Studentenjob

Berchem

ASAP Mechelen Call & Customer Service

Klantendienstmedewerker voor KBC

  • Startdatum
    Altijd
  • Uurrooster
    Parttime overdag Avondwerk Vakantiejob
  • Talen
    Nederlands: moedertaal
  • Rijbewijs vereist
    No
  • Deel deze job met je vrienden

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn hét Customer care center van KBC. Ons bedrijf richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live.

Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en zo verder bij te dragen aan de producten en diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.

Functieomschrijving

Je komt terecht in het outbound customer care center, dit betekent dat je uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande klant.

Je informeert klanten over nieuwe Europese wetgeving voor bedrijven inzake gegevensbescherming en privacy en de gevolgen hiervan.

Het is geen televerkoop: tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.

Kwalitatief bellen vinden we ontzettend belangrijk, je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.

Profiel

Je denkt klantgericht, bent behulpzaam en correct
Je kan foutloos schrijven (NL)
Kennis van het Frans, Engels of Duits is een meerwaarde
Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden
Je kan zelfstandig functioneren binnen een team
Je bent commercieel ingesteld
Je beschikt over voldoende PC-vaardigheden om vlot en punctueel te rapporteren over gespreksresultaten en afspraken
Je bent flexibel en betrouwbaar
Je weet discreet om te gaan met vertrouwelijke informatie
Je werkt stipt

We bieden aan

Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques en transportvergoeding).
Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job. Kwaliteit staat boven kwantiteit.

Solliciteer nu voor deze job
Enkel voor studenten van het hoger onderwijs

Artikels die voor jou interessant kunnen zijn

Soortgelijke studentenjobs