Bedrijfsomschrijving

Leader international de l'assistance, de l'assurance voyage et des services, Allianz Global Assistance propose à ses clients prescripteurs des solutions innovantes conçues sur mesure pour répondre à leurs besoins particuliers. En toutes circonstances, nous intervenons en temps réel 24 heures sur 24, partout dans le monde pour porter aide ou assistance aux bénéficiaires de ses services, qu'ils soient en difficulté à l’autre bout du monde ou confrontés aux questions de la vie quotidienne.

 

 

Als wereldleider in reisverzekeringen en reisbijstand zorgen we 7/7d, 24/24u voor onze klanten. Wanneer u uw bagage verloren heeft, u gewond bent geraakt bij een val tijdens uw skireis of wanneer uw voertuig op het slechtst mogelijke moment in panne valt. Zoveel verschillende persoonlijkheden en zoveel verschillende situaties, we zijn er om u en uw geliefden te helpen in moeilijke situaties, over de hele wereld en zelfs bij u om de hoek. Onze taak bestaat eruit snelle, zorgzame en kwaliteitsvolle diensten te leveren, waar u ze ook nodig hebt, wanneer u ze nodig hebt.

Functieomschrijving

Je uitdaging

Instaan voor het telefonisch onthaal van onze verzekerden met een nood aan bijstand (pechverhelping, takelen na ongeval, repatriëring, woningschade…), waar ook ter wereld.

Reizigers en expats over de hele wereld helpen in alle mogelijke situaties. Voorbeelden hiervan zijn: hulp bij ziekenhuisopname, het regelen van betalingsgaranties, het organiseren van een terugreis door medische omstandigheden of een eerdere terugreis wegens familiale omstandigheden.

- Je hebt maar één doel voor ogen: onze klant met empathie de meest passende oplossing bieden.

- Openen en behandelen van het bijstandsdossier: administratie, contractvoorwaarden nakijken, procedures toepassen, elk klanten- of correspondentencontact registreren, 

- Frequent contact met ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten

- Je heldere communicatie garandeert een vlotte overdracht naar je collega’s. Samen volgen we de bijstandsvragen 24/7 op.

- Je bent één van de meest belangrijke schakels in onze dienstverlening.

Profiel

Je vaardigheden

- Meertalig zijn, minstens vlot FR & ENG en elke bijkomende taal is een pluspunt

- Je krijgt  energie  door  klanten vanop  afstand service te  verlenen en  via telefonisch contact  werk  je  naar een oplossing toe.

- Een wisselend uurrooster betekent je vrijheid

 

We bieden aan

Waarom Allianz Global Assistance?

- Een ervaren en doorwinterd team van bijstandsverleners in een dynamisch bedrijf , lokaal actief met de sterkte van een internationale groep.

- Een boeiende, veelzijdige, meertalige job in een hecht bedrijf in hartje Brussel op wandelafstand van de metro.

- Shiften met individueel aangepaste roosters van maandag tot zondag - tussen 7u & max 22u

 

Artikels die voor jou interessant kunnen zijn

Soortgelijke studentenjobs