Hotel- of servicevertegenwoordiger·ster

Ben je klaar om aan een spannende reis te beginnen in de wereld van reizen en toerisme? Combineer je passie voor reizen met werk en creëer onvergetelijke momenten als een van onze digitaal ervaren en behulpzame Hotel or Service Reps.

Als je een EU-paspoort hebt, bereid bent om te verhuizen voor de duur van het zomerseizoen en Engels spreekt plus een van de volgende talen: Nederlands, Nederlands en Frans, Duits, Deens of Noors, lees dan verder!

Houd er rekening mee dat voor deze functie een geldig handmatig rijbewijs en een minimumleeftijd van 21 jaar vereist zijn. Voor kandidaten die Pools spreken, is de beschikbare functie die van Service Support Medewerker.

ABOUT THE JOB 

• Creëer bijzondere momenten voor onze gasten, laat hen zich welkom en gelukkig voelen en bouw met ieder van hen een sterke band op.
• Ga in gesprek met gasten van over de hele wereld om hun behoeften te achterhalen en bied op maat gemaakte aanbevelingen.
• Hotel Reps promoten en verkopen onze ervaringen op een effectieve manier, zodat onze producten aansluiten bij de voorkeuren van de gasten, met als doel de verkoopdoelstellingen te overtreffen en de omzet te verhogen. Daarnaast moeten zij in staat zijn om veranderingen en uitdagende situaties doeltreffend aan te pakken om de best mogelijke service te bieden.
• Service Support Reps beheren veranderingen en complexe situaties efficiënt en bieden essentiële ondersteuning bij belangrijke dossiers en ziekenhuisopnames. Zij zorgen ervoor dat gasten de juiste zorg en hulp krijgen, inclusief persoonlijk contact wanneer nodig
•  Werk samen met collega’s, teams, leveranciers en partners van over de hele wereld en omarm onze diverse TUI-cultuur.
• Volg de voortgang van verkoop en/of service-updates, evenals feedback van gasten. Vier successen bij het behalen van verkoop- en/of servicedoelstellingen, het oplossen van problemen en het leveren van uitstekende service.

Van een werkplek naar een plek waar je je thuis voelt: wij omarmen diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel grenzeloos.

Wij zetten ons in om kandidaten met een beperking of aandoening te ondersteunen. Als je ondersteuning nodig hebt, laat het ons dan gerust weten.

•  Een vriendelijk en empathisch persoon die van nature gemakkelijk contact maakt met anderen, hen zich welkom en ondersteund laat voelen en altijd net dat stapje extra zet om onvergetelijke ervaringen te creëren.
• Een snelle lerner die klaar is om de technologie en tools die voor de functie nodig zijn te beheersen. Je staat open voor nieuwe kennis en feedback en bent enthousiast om onze geweldige producten en diensten te leren kennen.
• Hotel Reps zijn sterk gemotiveerde, resultaatgerichte personen met een positieve instelling om doelen te behalen. Ze zetten zich in voor klantenzorg, verkopen producten die aansluiten bij de behoeften van klanten en zorgen ervoor dat zij de best mogelijke ervaring hebben.
• Service Support Reps blinken uit in snelle en dynamische omgevingen en gebruiken multitasking- en organisatorische vaardigheden om verschillende gastinteracties en verantwoordelijkheden soepel te beheren.
• Ze zien uitdagingen als kansen en blijven kalm onder druk. Problemen worden proactief en creatief geïdentificeerd en opgelost voordat ze escaleren.
• Ze communiceren duidelijk en effectief en passen hun communicatiestijl aan de situatie aan. Interacties blijven positief en ze zijn zelfverzekerd in het presenteren voor een publiek.

• Seizoens- of vaste contracten beschikbaar met optionele winterwerkmogelijkheden.
• Particuliere ziektekostenverzekering via Allianz of Sanitas inbegrepen.
• Huisvesting met een eigen privékamer en inclusief alle rekeningen.
• Werkvergunningen, antecedentenonderzoek en/of medische keuringen worden geregeld en zijn inbegrepen.
• Retourvluchten, een bedrijfsiPad en uniform inbegrepen.
•  Uitgebreide training aan het begin van het seizoen op locatie, inclusief accommodatie en betaling.
• Toegang tot gratis taallessen en de TUI Learning Hub om je vaardigheden en carrière verder te ontwikkelen
• Daarnaast ontvang je een netto basissalaris van €825 tot €980 per maand + extra commissie van €400–€500 bruto per maand, zonder bovengrens.
• Tot slot kun je deelnemen aan inspirerende lokale liefdadigheids- en duurzaamheidsinitiatieven, zoals de TUI Care Foundation.