Je maakt deel uit van het team Business Life binnen de afdeling Customer Service Life. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor:

• Het proactief beheren van de portefeuille 2de pijler produkten 
• Het deskundig beantwoorden van vragen uit het kantorennet van DVV en Belfius

Door deze uitdagingen vergroot je continu je kennis en expertise en zet je je volledig in om een topservice te leveren aan onze partners en klanten.

De job in een notendop

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor tussenpersonen (agenten, consultants, business partners, …) en beantwoordt hun technische en inhoudelijke vragen over ons productengamma. Je legt complexe materie helder en toegankelijk uit.
• Je verleent technische ondersteuning in (complexe) dossiers en handelt deze correct, klantvriendelijk en rendabel af, in nauwe samenwerking met de betrokken tussenpersonen. - Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van offertes en polissen. -
• Je neemt proactief initiatieven om bestaande procedures te optimaliseren en te verbeteren.
• Je stimuleert een cultuur van constructieve feedback, waarbij je ervoor zorgt dat feedback op een correcte en waardevolle manier wordt gegeven én ontvangen.
• Je garandeert Belfius- en DVV-agenten een uitstekende service.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Wat breng je mee?

Kennis & ervaring

• Een Bachelordiploma (bv. Financie- en Verzekeringswezen, Rechtspraktijk, …) of gelijkwaardige ervaring in de verzekeringssector.
• Affinitieit met levens- en beleggingsverzekeringen, inclusief verzekeringstechnische berekeningen.

Competenties & vaardigheden

• Zelfstandig en flexibel kunnen werken, met sterke analytische skills.
• Precies, georganiseerd en proactief, met een oplossingsgerichte mindset.
• Teamspirit en enthousiasme om samen met collega’s de organisatie en service continu te verbeteren door nauwe samenwerking en kennisdeling.

Motivatie & groei

• Brede interesse in alle aspecten van polisbeheer.
• Gemotiveerd om jezelf én de organisatie verder te ontwikkelen.

Je scoort extra met:

• Tweetaligheid (Nederlands/Frans)
• Basiskennis van de levensverzekeringsproducten
• Je springt vlot om met klassieke pc-toepassingen als Outlook, Teams, Word en Excel

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.