Dans ton rôle de collaborateur·trice caisse et accueil, tu fais équipe avec tes collègues autour d’une mission commune: Rassembler les gens autour du sport pour rendre le bien-être accessible à tous. Tu évolues dans un environnement de travail dynamique où ton sourire chaleureux est le premier contact avec nos clients. Grâce à ton énergie, tu vas au-delà des attentes, que ce soit lors d’une conversation ou à la caisse. Avec ton équipe, tu fais tout pour enchanter les clients: c’est cette mission qui te motive au quotidien.

Au quotidien, tu:

• fidélises nos clients en créant une expérience positive, du premier sourire à l’entrée jusqu’au remerciement à la caisse.

• écoutes attentivement tes clients, au téléphone ou en magasin, tu leur donnes les bons conseils, tu réponds rapidement à leurs questions et tu leur apportes des solutions efficaces.

• réceptionnes, assures le suivi et la remise des commandes en ligne.

• connais l’ensemble des services proposés par Decathlon afin d’accompagner au mieux les clients.

• maîtrises les procédures d’encaissement, de l’ouverture à la fermeture des caisses, ainsi que le traitement des retours clients.

• accompagnes les clients durant tout le processus d’encaissement, en jouant un rôle actif, disponible et à l’écoute pour garantir une expérience agréable.

Pour assurer ta mission, tes forces et tes talents sont un vrai atout pour l’entreprise. En tant que collaborateur·trice de caisse et d’accueil:

• tu es passionné·e de sport et tu aimes partager ta passion avec les autres.

• tu communiques de manière positive et professionnelle.

• tu as le sens du service et ta convivialité dans les échanges avec les clients est un réel atout.

• tu n’as pas peur de prendre des initiatives.

• avec ton équipe, tu apprécies faire la différence, accomplir des tâches concrètes et atteindre tes objectifs.

Tes horaires et ton rythme

• Présence flexible et active sur le terrain, en lien direct avec les clients.

• Possibilité d’augmenter tes heures selon les besoins des clients.

• Disponibilité le samedi et/ou le dimanche pour soutenir ton équipe et enchanter tes clients.

Ready to play?

Postule dès maintenant via une vidéo de quelques minutes qui te représente fidèlement (sport, personnalité, passion..).

Envoie ta vidéo à Bogdan.lagocki@decathlon.com. 

Seras-tu notre futur.e enchanteur/enchanteresse ? 

Desired skills

Bonne communication, Passion du client, Flexible, Service Client, Esprit sportif, Serviable, Esprit d'équipe, Autonomie, Vitalité.