First jobs

Accountancy

Collaborateur/trice support logiciels comptables bilingue FR/NL (Premier emploi - CDI) - Wavre

Collaborateur/trice support logiciels comptables bilingue FR/NL (Premier emploi - CDI) - Wavre

Wavre

2 people have already applied!

IBGRAF BUSINESS SOLUTIONS

Collaborateur/trice support logiciels comptables bilingue FR/NL (Premier emploi - CDI) - Wavre

First job

Services to companies

2 people have already applied!

In a nutshell

Avenue Pasteur 6, (Bât. H), Wavre

Full time

Fixed permanent contract

Function: IT & Telecommunication

Field of study: Accountancy, Economics & Business, IT (software, hardware & design)

People sought: 5

Collaborateur/trice support logiciels comptables bilingue FR/NL (Premier emploi - CDI) - Wavre - first job offer at IBGraf Business Solutions

Your new mission

En tant que Customer Care Officer bilingue FR/NL, tu es le premier point de contact pour nos clients et tu joues un rôle clé dans leur satisfaction. Ton objectif : répondre avec efficacité, pédagogie et enthousiasme à leurs questions techniques et fonctionnelles.

Au quotidien, tu :

accueilles et conseilles les clients en français et en néerlandais, principalement par téléphone et à distance ;
analyses leurs besoins et proposes des solutions adaptées ;
diagnostiques les problèmes et accompagnes les clients dans l’utilisation de nos logiciels de gestion ;
collabores avec les équipes projet et développement pour résoudre rapidement les demandes ;
participes à l’accompagnement et à la formation des clients dans leur expérience utilisateur.

Ce rôle te permet d’acquérir une vision complète de nos solutions et d’être au cœur de la relation client, dans un environnement collaboratif et formateur.

Who are we looking for?

Tu es diplômé(e) en comptabilité ou en informatique de gestion (ou tu as une expérience équivalente) et tu souhaites mettre tes compétences au service de la relation client.

Tu es bilingue français/néerlandais (l’anglais est un atout).
Tu es reconnu(e) pour ton enthousiasme, ton esprit positif et ton sens du service.
Tu as une approche pragmatique et structurée dans ton travail.
Tu apprécies le contact humain, l’écoute et la collaboration en équipe.
Tu fais preuve de résilience et vois chaque défi comme une opportunité d’apprendre.

👉 Que tu sois jeune diplômé(e) ou que tu aies déjà une première expérience, tu trouveras chez IBGraf un environnement bienveillant, formateur et stimulant pour développer ton potentiel.

What we offer

En rejoignant IBGraf, tu bénéficies de :

Un CDI dans une entreprise solide, humaine et en pleine évolution.
Un package salarial attractif et évolutif, avec des avantages extra-légaux.
Un véhicule de fonction et une carte carburant/recharge.
Une assurance groupe et une prime annuelle liée au rendement de l’équipe.
Du télétravail possible après 3 mois et un horaire flottant après 1 an.
Des formations continues pour évoluer et grandir dans ton rôle.
Un environnement de travail bienveillant et collaboratif, qui respecte l’équilibre vie pro/vie perso.
Des moments conviviaux pour renforcer l’esprit d’équipe.

Working at IBGraf Business Solutions - HR picture

Job opportunities at IBGraf Business Solutions

In a nutshell

Avenue Pasteur 6, (Bât. H), Wavre

Full time

Fixed permanent contract

Function: IT & Telecommunication

Field of study: Accountancy, Economics & Business, IT (software, hardware & design)

People sought: 5

About IBGraf Business Solutions

IBGraf – Experts en informatique de gestion pour PME et fiduciaires depuis 1982

Depuis plus de 40 ans, IBGraf accompagne les PME et les fiduciaires dans leur transformation numérique grâce à des solutions de gestion innovantes et un accompagnement sur mesure.

Une vision tournée vers l’avenir

Chez IBGraf, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances : nous anticipons les...

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Au quotidien, tu :

accueilles et conseilles les clients en français et en néerlandais, principalement par téléphone et à distance ;
analyses leurs besoins et proposes des solutions adaptées ;
diagnostiques les problèmes et accompagnes les clients dans l’utilisation de nos logiciels de gestion ;
collabores avec les équipes projet et développement pour résoudre rapidement les demandes ;
participes à l’accompagnement et à la formation des clients dans leur expérience utilisateur.

Ce rôle te permet d’acquérir une vision complète de nos solutions et d’être au cœur de la relation client, dans un environnement collaboratif et formateur.

Who are we looking for?

Tu es diplômé(e) en comptabilité ou en informatique de gestion (ou tu as une expérience équivalente) et tu souhaites mettre tes compétences au service de la relation client.

Tu es bilingue français/néerlandais (l’anglais est un atout).
Tu es reconnu(e) pour ton enthousiasme, ton esprit positif et ton sens du service.
Tu as une approche pragmatique et structurée dans ton travail.
Tu apprécies le contact humain, l’écoute et la collaboration en équipe.
Tu fais preuve de résilience et vois chaque défi comme une opportunité d’apprendre.

What we offer

En rejoignant IBGraf, tu bénéficies de :

Un CDI dans une entreprise solide, humaine et en pleine évolution.
Un package salarial attractif et évolutif, avec des avantages extra-légaux.
Un véhicule de fonction et une carte carburant/recharge.
Une assurance groupe et une prime annuelle liée au rendement de l’équipe.
Du télétravail possible après 3 mois et un horaire flottant après 1 an.
Des formations continues pour évoluer et grandir dans ton rôle.
Un environnement de travail bienveillant et collaboratif, qui respecte l’équilibre vie pro/vie perso.
Des moments conviviaux pour renforcer l’esprit d’équipe.