Onderstationschef Brussel

Hoe maak jij mee het verschil?

Als onderstationschef zorg je ervoor dat alles vlot en veilig verloopt in de  stations binnen je zone. Samen met je collega’s help je elke dag duizenden reizigers en zorg je voor stipte treinen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Je zorgt voor een positieve klantenervaring in het station:

• Je informeert reizigers, maar ook jouw collega’s (treinbegeleiders, veiligheidsagenten Securail, …).
• Je helpt en begeleidt reizigers met beperkte mobiliteit, slechtzienden, ouderen, …
• Je draagt bij aan de veiligheid.
  • Je (ont)koppelt treinen, voert remproeven uit en staat in voor de veiligheidsprocedures.
  • Je sensibiliseert of verbaliseert bij overtredingen zoals roken op het perron of spoorlopen.
• Bij aangekondigde werken aan het spoor zorg je voor informatieborden en wegwijzers in het station.
• Wanneer een spoorlijn onverwacht buiten dienst is, werk je mee aan de uitvoering van een alternatief vervoersplan (met treinen, bussen of taxi’s).

Waarom is deze job iets voor jou ?

Je hebt:

• • een diploma van het secundair onderwijs (OK4 of OK3 na 7e jaar) of een gelijkwaardigheidsattest.
    OF minstens 2 jaar recente ervaring in een job met rechtstreeks klantencontact of een coördinerende functie.
  • een rijbewijs B voor een handgeschakeld voertuig.
• Je spreekt vlot mensen aan en hebt een basiskennis Frans.
• Je kan snel een situatie analyseren en gepast reageren.
• Je bent stipt en volgt procedures op.
• Je bent bereid te werken in een ploegensysteem, ook in het weekend en op feestdagen. De mogelijke werkuren zijn 6u-14u, 14u-22u en 22u-6u. Je werkt ongeveer 1 weekend op 2.

Omdat je je werkplek snel moet kunnen bereiken in geval van storingen en om een goede balans tussen werk en privé te garanderen, moet je wonen in één van de gemeenten uit deze lijst .

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van onderstationschef leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden.

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. 

We bieden je een loonpakket dat bestaat uit o.a.:  

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een jaarpremie, productiviteitspremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. 
• Een hospitalisatieverzekering en lidmaatschap bij RailCare, mutualiteit van de spoorwegen. 
• Een treinabonnement, voordelen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding. 
• Voordelen voor je gezin: gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.  

Deze publicatie geldt onder voorbehoud van gewijzigde wetgeving op datum van aanwerving. Meer informatie vind je op deze link.

Ben je overtuigd van deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

Je zal reizigers helpen in één van de stations van de zone Brussel.