Customer service medewerker FR/NL

Dit bedrijf is een internationale luxe badkamerretailer te Antwerpen waar collegialiteit en een informele cultuur centraal staan. Als Customer Service Medewerker FR/NL stap je in het dynamische customer service team , waar je Franstalige klanten ondersteunt vanaf het moment dat de bestelling geplaatst is . Je bent dus verantwoordelijk voor de aftersales, waar je het aanspreekpunt bent voor vragen, planning, betalingen, leveringen, garanties en mogelijke oplossingen.

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker FR/NL:

* Klanten helpen via mail, telefoon & chat
* Opvolgen van geplaatste bestellingen
* Betalingen en leveringen coördineren
* Garantievragen & klachten behandelen door mee naar oplossingen te zoeken
* Overleggen met planning, transport & technische diensten
* Administratieve opvolging van dossiers

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.

Het ideale profiel als Customer Service Medewerker FR/NL:

* Junior, medior en senior kandidaten welkom
* Sterk in communicatie & servicegerichtheid
* Je spreekt en schrijft uitstekend in het Frans én Nederlands.
* Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en klantgericht
* Je houdt van een hands-on omgeving en leert graag bij
* Je bent voltijds beschikbaar om te werken binnen de kantooruren (9:30-18:00)
* Je bent beschikbaar om 2 zaterdagen per maand te werken

Het aanbod als Customer Service Medewerker FR/NL:

* Een gevarieerde rol in een warm, hecht team met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen.
* Salaris vanaf €2500 bruto
* 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen
* Maaltijdcheques (€8), groepsverzekering & hospitalisatieverzekering
* Onkostenvergoeding & fietsleasing
* Bedrijfsfeesten, teamlunches, fruit op het werk
* Interne opleiding (3-6 maanden)
* Sterke doorgroeimogelijkheden

Interesse in deze functie als Customer Service Medewerker FR/NL voor moderne luxe badkamers? Solliciteer snel online.