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Junior Customer Relationship Manager

F9 Languages
F9 LANGUAGES

Junior Customer Relationship Manager

Student job
SME
Education & training
Be the first to apply

Junior Customer Relationship Manager

Student job
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In a nutshell

Boulevard Louis Schmidt 87, Etterbeek

Week

Start: 02/11/2026

Field of study: Communication - Marketing - Journalism, Economics & Business, Office Management


first-job

Your new mission

Gestion opérationnelle commerciale (clients particuliers, entreprises, sessions de certification) et planification financière :


  • Suivi des formations : élaboration des offres, suivi jusqu’à la signature, facturation, suivi des paiements et relance pour factures impayées.
  • Suivi client : envoi et suivi des enquêtes de satisfaction via la suite Office, gestion des plaintes, et analyse de la base de données (reporting + gestion quotidienne).
  • Suivi comptable : gestion des factures fournisseurs (création de fiches dans Access, vérification des factures et devis), gestion des objectifs de chiffre d’affaires et des résultats.
  • Développement de portefeuille clients : communication digitale via réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn), Google Reviews, merchandising et participation à des salons.
  • Etablissement des prévisions budgétaires, analyse des coûts de projets et des "key-ratios" et assistance de la direction dans 
graduate

Who are we looking for?

Qui cherchons-nous ?

· Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur (baccalauréat ou master) en ingénierie commerciale, sciences économiques ou finances.

· Rigoureux, avec une grande capacité d’organisation, vous savez analyser et gérer les priorités.

· Proactif, dynamique, vous avez le sens de l’initiative et êtes motivé pour atteindre des objectifs.

· Esprit d’équipe et capacité d’adaptation au sein d’une équipe aux niveaux deformation, de postes et de compétences variés.

· Attitude professionnelle et sens du service

· Désireux d’apprendre et d’acquérir une première expérience professionnelle.

Langues :

· Francophone, vous communiquez aisément en anglais. La maîtrise du néerlandais ou d’une autre langue est un atout.

· Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Informatique :

· Maîtrise de la suite Office 365, notamment Excel, Access et OneDrive.

· À l’aise avec les outils numériques tels que OneDrive pour le partage de documents, la suite marketing Google (Google Ads, Google Reviews), ainsi que les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn) et Canva.

speak

What we offer

· Horaires flexibles

· Poste stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique

· Chèques-repas d’une valeur de 8 €

· Indemnité de déplacement domicile-travail en transport en commun (34 €)

· Formation en langues

Poste à pourvoir à partir de début novembre 2026.

Fin de formation et autonomie attendue pour fin janvier 2027.

Working at F9 Languages - HR picture
Job opportunities at F9 Languages
F9 Languages - HR picture

In a nutshell

Boulevard Louis Schmidt 87, Etterbeek

Week

Start: 02/11/2026

Field of study: Communication - Marketing - Journalism, Economics & Business, Office Management

About F9 Languages

La F9 Languages in Brussels est une école fondée en 1989 sous l’égide de l’Université de Bruxelles (ULB), de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bruxelles (BECI) et la Ville de Bruxelles.

 

Nos cours sont adaptés à 100% aux besoins de nos clients. Nous donnons des cours individuels et de groupe au public en général et aux entreprises, à la F9 et en entreprise. Nous travaillons en étroite collaboration avec l’ULB dont...

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  • Suivi des formations : élaboration des offres, suivi jusqu’à la signature, facturation, suivi des paiements et relance pour factures impayées.
  • Suivi client : envoi et suivi des enquêtes de satisfaction via la suite Office, gestion des plaintes, et analyse de la base de données (reporting + gestion quotidienne).
  • Suivi comptable : gestion des factures fournisseurs (création de fiches dans Access, vérification des factures et devis), gestion des objectifs de chiffre d’affaires et des résultats.
  • Développement de portefeuille clients : communication digitale via réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn), Google Reviews, merchandising et participation à des salons.
  • Etablissement des prévisions budgétaires, analyse des coûts de projets et des "key-ratios" et assistance de la direction dans 
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· Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur (baccalauréat ou master) en ingénierie commerciale, sciences économiques ou finances.

· Rigoureux, avec une grande capacité d’organisation, vous savez analyser et gérer les priorités.

· Proactif, dynamique, vous avez le sens de l’initiative et êtes motivé pour atteindre des objectifs.

· Esprit d’équipe et capacité d’adaptation au sein d’une équipe aux niveaux deformation, de postes et de compétences variés.

· Attitude professionnelle et sens du service

· Désireux d’apprendre et d’acquérir une première expérience professionnelle.

Langues :

· Francophone, vous communiquez aisément en anglais. La maîtrise du néerlandais ou d’une autre langue est un atout.

· Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Informatique :

· Maîtrise de la suite Office 365, notamment Excel, Access et OneDrive.

· À l’aise avec les outils numériques tels que OneDrive pour le partage de documents, la suite marketing Google (Google Ads, Google Reviews), ainsi que les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn) et Canva.

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· Horaires flexibles

· Poste stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique

· Chèques-repas d’une valeur de 8 €

· Indemnité de déplacement domicile-travail en transport en commun (34 €)

· Formation en langues

Poste à pourvoir à partir de début novembre 2026.

Fin de formation et autonomie attendue pour fin janvier 2027.

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