CRM & PROMOTIONS COORDINATOR - SPORTSBOOK

Hoofdmissie

De CRM & Promotiecoördinator – Sportsbook is verantwoordelijk voor het definiëren, beheren en optimaliseren van de CRM- en promotiestrategie voor sportweddenschappen. Het doel is om de betrokkenheid, retentie en heractivering van spelers te verhogen en tegelijkertijd te zorgen voor afstemming tussen bedrijfsprestaties, platformmarketing en wettelijke vereisten in de gokmarkt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Promotiestrategie en spelersactivering

• Je ontwikkelt en implementeert promotiestrategieën die aansluiten op de sportkalender (kampioenschappen, grote competities, live-evenementen) en de commerciële doelstellingen.
• Je ontwikkelt en beheert strategieën voor spelersbehoud, loyaliteit en heractivering voor sportweddenschappen.
• Je optimaliseert de winstgevendheid van campagnes en de klantwaarde gedurende de gehele levenscyclus van de speler.

CRM & Multichannel Communicatie

• Je definieert en implementeert het CRM-communicatieplan via e-mail, pushmeldingen, sms en de website.
• Je implementeert geavanceerde segmentatie- en personalisatiestrategieën op basis van gamegedrag en sportvoorkeuren.
• Je leidtn een continu verbeteringsproces door middel van A/B-testen en optimalisatie van klanttrajecten.

Commerciële animatie van het sportweddenschapsplatform

• Je houdt toezicht op de promotie van aanbiedingen, content en hoogtepunten op de interface van de sportweddenschappenwebsite.
• Je garandeert dat er dynamische animaties zijn die aansluiten bij actuele sportevenementen en productprioriteiten.
• Je onderhoudt een nauwe samenwerking met product-, ontwerp-, handels- en marketingteams om consistentie in de boodschap en gebruikerservaring te waarborgen.

Productmarketing en speciale operaties

• Je biedt ondersteuning bij de lancering van nieuwe functies en modules voor sportweddenschappen (speciale weddenschappen, weddenschapsbouwer, live wedden, enz.).
• Je ontwerpt en coördineert zeer zichtbare marketingcampagnes rondom grote sportevenementen.
• Je zorgt voor een goede samenwerking met interne teams om een ​​soepele en conforme implementatie te garanderen.

Prestatiebewaking en gegevensbeheer

• Je definieert en volgt belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) met betrekking tot CRM- en sportweddenschapsactivaties.
• Je analyseert de campagneprestaties en formuleert aanbevelingen voor optimalisatie.
• Bijdragen aan de continue verbetering van strategieën voor het genereren van inkomsten, klantbetrokkenheid en klantwaarde.

Gewenst profiel

• Aantoonbare ervaring in CRM, digitale marketing of promotiemanagement, bij voorkeur in de sectoren sportweddenschappen, gaming of digitale platforms.
• Uitstekende kennis van engagement, retentie en de mechanismen van de spelerslevenscyclus (sportweddenschappen).
• Sterke analytische en besluitvormingsvaardigheden gebaseerd op data en prestatie-indicatoren.
• Sterke organisatorische vaardigheden, zelfstandigheid en bekwaamheid in het managen van projecten met meerdere disciplines en teams.
• Gevoeligheid voor regelgevings- en compliancekwesties die specifiek zijn voor de gaming- en goksector.
• Medior profiel (min. 2-3 jaar ervaring)
• Drietalig (Frans-Nederlands-Engels)

Vergoeding van internetkosten

Laptop

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques (8 €)

13e maand

Eco-cheques

Kadocheques

Jaarlijkse bonus