Brand awareness ou notoriété de marque : pourquoi c’est clé ?

Qu’est-ce que la brand awareness ?

Vous l’avez sûrement croisée dans un post LinkedIn ou une présentation marketing : la fameuse brand awareness. Pas besoin de chercher bien loin : c’est tout simplement ce qu’on appelle en français la notoriété de marque.

Mais derrière ce terme un peu technique, il y a une réalité toute simple : est-ce que votre marque existe dans la tête de vos cibles ? Est-ce qu’on vous reconnaît, est-ce qu’on se souvient de vous ? Est-ce qu’un·e candidat·e pense à vous comme une entreprise « cool » ? Est-ce qu’un·e client·e pense à vous quand il faut choisir un service ? Si la réponse est oui… vous êtes bien sur la carte

Une question d’empreinte mentale

La brand awareness, ce n’est pas juste être connu, c’est être reconnu. Elle repose sur deux grands piliers :

1. La reconnaissance de marque : ça, c’est quand quelqu’un voit votre logo, vos couleurs ou votre typo… et vous identifie tout de suite. Un peu comme quand on reconnaît une voix familière à la radio.
2. Le rappel de marque : ici, on ne vous montre rien, mais on pose une question : « vous pensez à qui quand on dit sneakers ? » ou « quelle entreprise vous vient à l’esprit pour un stage étudiant ? ». Si on répond votre nom… là, c’est bingo

Pourquoi c’est important ?

Selon Investopedia, les marques les plus connues sont aussi les plus performantes. C’est logique : on fait plus facilement confiance à ce qu’on connaît déjà. Dans un monde où les options sont nombreuses (et où les jeunes talents sont ultra sollicités), être la marque qui reste dans la tête fait clairement la différence.

Et ce n’est pas réservé aux grands groupes. Même une PME ou une start-up peut se démarquer grâce à une stratégie de notoriété bien pensée. C’est un levier puissant pour le recrutement, surtout auprès des jeunes diplômé·es qui associent rapidement une image de marque à une entreprise attractive (ou non).

En résumé ?

La brand awareness, c’est un peu comme être invité à une soirée pro : si personne ne vous connaît, c’est compliqué de faire des rencontres. Mais si tout le monde sait qui vous êtes en entrant dans la pièce… vous attirez naturellement les bonnes personnes

Brand awareness en français : que veut-on dire ?

Le terme "brand awareness" vous semble peut-être un peu trop "anglo-saxon" pour votre café matinal. Pourtant, il est omniprésent dans le monde du marketing. Alors, comment le traduit-on en bon français ?​

La traduction la plus courante de "brand awareness" est "notoriété de marque". C'est le degré de familiarité qu'ont les consommateurs avec votre marque. En d'autres termes, c'est la réponse à la question : "Les gens connaissent-ils votre entreprise et ce qu'elle propose ?"

Cependant, il existe d'autres traductions possibles, comme "reconnaissance de la marque" ou "image de marque". Mais attention, ces termes ont des nuances :​

• Notoriété de marque : Se concentre sur le fait que les consommateurs connaissent l'existence de votre marque.​
• Reconnaissance de la marque : Fait référence à la capacité des consommateurs à identifier votre marque parmi d'autres, souvent grâce à des éléments visuels ou sonores spécifiques.​
• Image de marque : Relate à la perception et aux associations que les consommateurs ont vis-à-vis de votre marque.​

Ainsi, bien que ces termes soient liés, ils ne sont pas totalement interchangeables.​

Dans le contexte du recrutement, la notoriété de marque employeur est essentielle. Elle détermine si les talents potentiels pensent à vous lorsqu'ils envisagent de nouvelles opportunités professionnelles. Une bonne notoriété peut signifier que votre entreprise est perçue comme un lieu de travail attractif, innovant et valorisant.​

En résumé, que vous utilisiez le terme anglais "brand awareness" ou sa traduction française "notoriété de marque", l'important est de comprendre son impact sur la perception de votre entreprise et, par conséquent, sur votre capacité à attirer les meilleurs talents.

Définir le branding pour mieux comprendre la notoriété

On parle souvent de brand awareness et de branding comme s’ils allaient toujours ensemble… et en vrai, ce n’est pas faux. Mais ça vaut le coup de bien faire la distinction entre les deux.

Le branding, c’est l’ADN de votre marque

Le branding, c’est tout ce qui construit l’identité de votre marque :

logo, charte graphique, ton de voix, promesse, storytelling, valeurs… bref, tout ce qui fait que votre marque est unique et reconnaissable.

C’est un peu comme une personnalité. Une marque peut être fun, sérieuse, engagée, premium, inclusive… ou un mélange de tout ça. Le branding, c’est ce qui vous permet de vous différencier dans un marché où tout le monde veut attirer l’attention.

Exemple concret : Deux entreprises qui recrutent pour le même poste. La première a un site de recrutement basique et sans âme. La seconde a un espace carrière vivant, un ton qui parle aux jeunes, des visuels sympas. C’est la même offre d’emploi, mais pas la même image. Et devinez laquelle va séduire plus facilement ?

Et la brand awareness là-dedans ?

La brand awareness est une conséquence directe du branding.

Si votre branding est bien fait, cohérent et visible, les gens vont mieux vous identifier… et vous mémoriser. C’est là que la notoriété commence à grimper

Mais attention : on peut être très visible sans avoir un branding clair. Résultat ? On est connu, mais pas forcément pour les bonnes raisons. D’où l’importance d’un branding maîtrisé en amont.

En résumé :

Le branding, c’est votre identité.

La brand awareness, c’est votre visibilité.

Vous pouvez voir le branding comme la base solide qui permet à la notoriété de se développer dans la bonne direction.

Et dans le recrutement alors ?

C’est la même logique. Votre marque employeur doit être pensée comme un vrai branding. À quoi ressemble votre entreprise ? Quelles valeurs vous portez ? Pourquoi un·e jeune talent devrait vous choisir ? Tout ça fait partie de votre branding RH… et c’est ce qui alimente la brand awareness auprès des candidats.

Un bon branding employeur, c’est un peu comme un bon profil LinkedIn : ça ne suffit pas à être vu, mais quand on vous trouve, on a envie de vous connaître

Pourquoi la notoriété de marque est-elle si importante ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi tout le monde parle autant de notoriété de marque. Après tout, tant que votre produit ou service est au top, le reste suivra, non ? Eh bien, pas tout à fait. Voyons ensemble pourquoi la notoriété de marque est un véritable game changer pour votre entreprise.​

La confiance, ça se mérite

Imaginez que vous cherchiez un·e candidat·e pour un poste clé. Vous avez deux CV devant vous : l'un d'une personne dont vous avez déjà entendu parler en bien, l'autre totalement inconnu. Naturellement, vous serez plus enclin·e à faire confiance au premier, n'est-ce pas ? Il en va de même pour les consommateurs. Une marque reconnue inspire davantage confiance. La notoriété de marque aide à instaurer cette confiance essentielle entre votre entreprise et vos clients potentiels.

Être le premier choix au bon moment

Lorsqu'un besoin émerge, les consommateurs pensent spontanément aux marques qu'ils connaissent. Si votre marque est en tête de leur liste, vous avez une longueur d'avance considérable. Comme le souligne Investopedia, les produits et services bénéficiant d'une forte notoriété de marque ont tendance à générer davantage de ventes.​

Faciliter le processus de décision

Dans un monde où les options abondent, la prise de décision peut devenir un véritable casse-tête pour les consommateurs. Une marque bien établie simplifie ce processus. Ils savent à quoi s'attendre, ce qui réduit leur hésitation et accélère l'acte d'achat.​

Attirer les meilleurs talents

La notoriété de marque ne concerne pas uniquement les clients, mais aussi les futur·es employé·es. Une entreprise reconnue et respectée attire naturellement des candidat·es de qualité. Après tout, qui ne voudrait pas travailler pour une entreprise dont tout le monde parle en bien ?​

Justifier une tarification premium

Les marques bien établies peuvent souvent se permettre de fixer des prix plus élevés. Pourquoi ? Parce que les clients perçoivent une valeur ajoutée et sont prêts à payer un supplément pour la garantie de qualité et de service associée à une marque de renom.​

Investir dans la notoriété de votre marque, c'est investir dans la croissance et la pérennité de votre entreprise. C'est créer une relation de confiance avec vos clients, simplifier leur processus de décision, attirer des talents de premier plan et, in fine, booster vos résultats financiers.

Comment mesurer la brand awareness ?

Alors OK, la notoriété de marque c’est important. Mais comment savoir si votre marque est vraiment connue ? Et surtout, est-ce que vos actions marketing ou RH ont un impact réel ? Spoiler : il existe plusieurs façons de le mesurer, même sans budget digne d’un géant du BEL 20.

Les sondages et questionnaires

C’est le grand classique, et ça fonctionne toujours. Vous pouvez poser des questions du type :

• « À quelles marques pensez-vous pour [votre secteur] ? »
• « Connaissez-vous [votre entreprise] ? »
• « Où avez-vous entendu parler de nous ? »

Ce genre de sondage peut être mené auprès de votre public cible : vos clients, des candidat·es, ou même des étudiant·es si vous êtes actif·ve en campus management. C’est simple, efficace, et ça vous donne une première idée claire de votre niveau de notoriété spontanée ou assistée.

Le trafic de recherche

Google est votre meilleur ami. Si le volume de recherches autour de votre nom d’entreprise ou vos produits/services augmente, c’est bon signe ! Ça veut dire que les gens pensent à vous, qu’ils vous cherchent, qu’ils vous reconnaissent.

A lire aussi: Branding : définissez une image de marque forte et impactante

Des outils comme Google Trends ou Google Search Console peuvent vous aider à voir cette évolution dans le temps. Pensez à suivre les pics après des campagnes de com’ ou des événements de recrutement.

Les réseaux sociaux

Non, il ne s’agit pas seulement de compter les likes. Il faut regarder :

• Le nombre de fois que votre marque est mentionnée
• Le type de commentaires que vous recevez
• Le ton des interactions (positif, neutre, négatif ?)

Ce sont des indicateurs de reconnaissance et d’engagement, qui en disent long sur votre place dans l’esprit de votre communauté.

Le trafic direct sur votre site

Si des gens tapent directement votre URL dans leur navigateur, ou s’ils viennent sur votre site sans passer par Google, c’est qu’ils vous connaissent déjà. C’est l’un des meilleurs signaux d’une brand awareness solide.

Bonus : si ce trafic augmente après une campagne d’affichage, une opération campus, ou une présence à un salon, c’est probablement lié

Le bouche-à-oreille

Moins quantifiable, mais toujours puissant : quand on parle de vous dans des discussions, des forums, des groupes privés, ou même en salle de pause. Si vos stagiaires ou alternant·es disent "Ah oui, j’ai entendu parler de cette boîte", c’est que votre marque circule. Et c’est excellent.

Bref, la brand awareness se mesure. Peut-être pas toujours au centime près, mais avec les bons outils et une dose de régularité, vous pouvez clairement voir si votre visibilité évolue dans le bon sens

Reconnaissance, image, mémorisation : les 3 piliers

Quand on parle de brand awareness, il ne s’agit pas juste de savoir si on vous connaît ou pas. En réalité, la notoriété d’une marque repose sur trois piliers complémentaires. Ils fonctionnent ensemble, comme un trio inséparable, pour faire briller votre entreprise dans l’esprit du public.

1. La reconnaissance de marque

C’est la base. On parle ici de la capacité à identifier visuellement ou auditivement une marque. Le logo, les couleurs, un slogan, une signature sonore… Tous ces éléments permettent de vous reconnaître immédiatement.

Ex : même sans voir le nom, vous reconnaissez IKEA avec ses couleurs jaune et bleu. C’est exactement ça, la reconnaissance.

Dans le cadre du recrutement, c’est pareil : si vos campagnes ont une identité graphique cohérente, si votre ton reste le même sur LinkedIn, dans vos annonces et sur votre site carrières, les candidats vont commencer à vous reconnaître sans avoir besoin de lire votre nom. Et ça, c’est super puissant.

2. L’image de marque

La reconnaissance, c’est bien. Mais comment votre marque est perçue, c’est encore plus stratégique. L’image de marque, c’est ce que les gens pensent de vous. Sérieux·se, innovant·e, cool, élitiste, transparent·e… ça se construit à travers vos messages, vos actions, vos choix de communication, votre façon de traiter les candidats et collaborateur·rices.

Une image positive peut faire toute la différence dans un processus de recrutement. Et ça ne se force pas : c’est le reflet de votre culture d’entreprise, et de la manière dont vous interagissez avec votre audience.

3. Le rappel de marque

C’est l’étape ultime. Là, on ne vous montre rien, on ne vous souffle rien. On pose une question ouverte :

« À quelle entreprise penseriez-vous pour faire un stage dans le digital ? »

Et si votre nom sort spontanément… vous êtes dans la short list des marques qui comptent.

Ce rappel spontané, c’est l’objectif ultime d’une stratégie de brand awareness réussie. Et spoiler : il ne s’achète pas. Il se construit avec de la régularité, de la cohérence, de la sincérité, et des actions qui marquent les esprits

La reconnaissance attire l’œil, l’image donne envie, le rappel vous place en haut de la liste. Ensemble, ces trois piliers soutiennent une notoriété de marque solide, crédible… et ultra utile pour recruter les bons profils.

Quels types de branding pour votre entreprise ?

Le mot "branding" peut faire un peu peur au départ, comme si c’était réservé aux grands groupes avec des budgets XXL. Mais en vrai, chaque entreprise a un branding, même sans le savoir. Et selon votre positionnement, vos objectifs ou votre secteur, certains types de branding seront plus adaptés que d’autres.

Voici les principaux types qu’il vaut mieux connaître (et pourquoi ça joue sur votre notoriété) :

Le branding corporate

C’est le plus global : il concerne l’image de l’entreprise dans son ensemble. C’est celui que vos clients, vos partenaires, les médias et vos futur·es employé·es perçoivent.

Un bon branding corporate, c’est ce qui fait que votre entreprise inspire confiance, professionnalisme et stabilité. Il donne une "vibe" générale à votre boîte, au-delà des produits ou services que vous proposez.

Quand on pense à une entreprise « fiable » ou « innovante », c’est souvent grâce à son branding corporate.

Le branding produit

Celui-ci est plus spécifique : il concerne l’image associée à un produit ou une gamme de produits. C’est un levier très fort pour les marques B2C, mais aussi en B2B dans certains cas.

Par exemple, si vous lancez un programme de stage ou une solution RH innovante, vous pouvez créer un univers autour de ce service pour lui donner une identité propre.

Le branding personnel

Et oui, ça existe aussi en entreprise ! Ici, il s’agit de l’image de marque d’une personne : dirigeant·e, fondateur·rice, DRH, manager… Dans certaines boîtes, c’est même un levier fort de notoriété.

Sur LinkedIn par exemple, un·e dirigeant·e qui s’exprime avec authenticité peut renforcer la crédibilité de toute son entreprise. Les gens s’attachent aux personnes avant les marques. C’est puissant.

Le branding employeur

Lui, on le connaît bien chez Student.be C’est la manière dont votre entreprise est perçue en tant qu’employeur. Il repose sur vos valeurs, votre culture d’entreprise, la façon dont vous traitez vos candidat·es et collaborateur·rices, votre communication RH…

Un bon employer branding, c’est ce qui attire naturellement les profils motivés, alignés avec ce que vous êtes. Et c’est aussi ce qui booste votre brand awareness auprès des étudiant·es, jeunes diplômé·es et talents à la recherche d’un job où ils se sentent bien.

En bref : le branding, ce n’est pas juste une affaire de logo. C’est une stratégie à plusieurs visages, qui vous aide à gagner en visibilité et en crédibilité. Et si vous jouez bien vos cartes, c’est un levier fort pour développer votre notoriété de manière cohérente et durable.

Si vous êtes arrivé·e jusqu’ici, bravo. Vous l’avez compris : la brand awareness, ce n’est pas juste un terme marketing à la mode. C’est un vrai levier pour développer la visibilité de votre entreprise, attirer les bons talents, et renforcer votre positionnement dans l’esprit de vos cibles.

Et bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin d’être une multinationale ou de casser votre budget pour bosser votre notoriété. Avec les bons outils et un accompagnement adapté, vous pouvez faire rayonner votre marque auprès des étudiant·es et jeunes diplômé·es.

Et maintenant ?

Prenez un moment pour réfléchir à la façon dont votre entreprise est perçue aujourd’hui. Est-ce que les étudiant·es vous connaissent ? Est-ce qu’ils ont envie de postuler chez vous ? Est-ce que vous êtes LA marque qui reste dans leur tête ?

Si la réponse est "pas encore", alors il est peut-être temps de booster un peu votre brand awareness… et on est là pour ça

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