Un job pas comme les autres chez BNP Paribas Fortis: laisse-toi surprendre!

Ennuyeux et compliqué, de bosser dans une banque ? Si c’est ce que tu penses, il est temps de te mettre à la page ! Le monde change et les besoins évoluent. C’est pour ça que nous adaptons en continu nos produits et nos applications. Mais notre objectif reste le même : permettre aux gens de réaliser leurs rêves et leurs projets. Ça te parle ? Plonge dans le job de nos collègues et découvre ce que ça fait, de travailler chez BNP Paribas Fortis. Laisse-toi suprendre !

Caroline est Jongleuse de solutions

Tu te vois comme Jongleuse de solutions, pourquoi ?

Mon job, c’est avant tout analyser et trouver des solutions que mes collègues de l’IT vont pouvoir implémenter pour développer de nouvelles fonctionnalités pour nos applications. Je passe donc beaucoup de temps à jongler entre les équipes de développement et les besoins des utilisateurs et utilisatrices.

Et comment tu fais la différence au quotidien ?

Je connecte en quelque sorte la partie informatique de la banque et les besoins des personnes qui utilisent nos applications. Autrement dit : je tisse des liens entre la technique et le commercial. Même si ça semble caché à première vue, c’est un travail d’équipe indispensable au bon fonctionnement de nos plateformes informatiques. Mon job a un impact direct sur les gens qui utilisent nos applications. Les solutions que je développe leur facilitent la vie au quotidien. C’est ça qui me booste !

Pour toi, quelles qualités sont importantes pour ce job ?

En fait, l’aspect humain est très présent. Je dirais donc qu’il faut savoir écouter les gens, faire preuve d’empathie et… négocier, parfois. Il faut aussi un bon esprit analytique, pour pouvoir bien comprendre les problématiques dans les projets de développement. Et, enfin, une bonne dose de créativité pour trouver LA solution à mettre en œuvre.

Maxine est Élargisseuse d’horizons

Tu te vois comme Élargisseuse d’horizons, pourquoi ?

Chaque jour, je rencontre des entrepreneurs et entrepreneures dans différents domaines. Généralement, ils et elles viennent me voir avec un projet en tête, à la recherche de conseils. Pendant notre discussion, j’essaie d'avoir une vue plus aérienne et à plus long terme de leur projet. Et j’identifie des opportunités qui n'avaient peut-être pas été envisagées au départ. Je leur ouvre de nouvelles perspectives.

Et comment tu fais la différence au quotidien ?

Je suis le premier point de contact de starters ou d’entrepreneurs plus confirmés, qui comptent sur moi pour les aider à développer leur entreprise. Et j’ai vraiment le sentiment de faire partie de leur équipe. Une fois que j’ai bien compris dans quelle direction ils veulent aller, je réunis autour de la table les spécialistes qui les aideront à faire la différence. C’est une grande responsabilité mais c’est aussi très gratifiant de faire partie de leur histoire.

Pour toi, quelles qualités sont importantes pour ce job ?

Je dirais avant tout une bonne dose d’empathie et d’écoute. Et puis, de la réactivité lorsqu’il s’agit de trouver les solutions adéquates. Pour ça, je peux faire appel au réseau de spécialistes de la banque. C’est super enrichissant de pouvoir travailler avec toutes ces personnes. J’apprends énormément de nouvelles choses à leur contact. Ça me permet de répondre rapidement aux problématiques que je dois gérer.

Benjamin est Guide de la galaxie financière

Tu te vois comme Guide de la galaxie financière, pourquoi ?

L’univers bancaire est tellement vaste et varié qu’il faut bien un guide pour aider les gens à s’y retrouver. Ma mission est simple : répondre instantanément aux questions des personnes qui me contactent avec un projet en tête et les débloquer rapidement si elles rencontrent une difficulté. Je les mets sur orbite, en quelque sorte.

Et comment tu fais la différence au quotidien ?

J’essaie de faciliter la vie des gens, quels que soient leur question ou leur besoin. Ça peut être un étudiant qui a perdu sa carte, une famille en vacances à l’étranger qui souhaite souscrire une assurance accidents ou un jeune couple qui souhaite acheter sa première voiture. Bref, il y a autant de cas que de clients. En plus, chaque jour est très différent du précédent, et ça, j’adore ! Je suis heureux quand, à la fin d’un entretien, j’ai pu apporter une solution et décrocher un sourire.

Pour toi, quelles qualités sont importantes pour ce job ?

C’est avant tout un métier de contact : les gens qui m’appellent ont une question ou une problématique à résoudre. Il faut donc être très empathique et se mettre à la place de la personne qu’on veut aider. Une bonne connaissance des produits et services financiers est un plus, mais pas indispensable. C’est quelque chose que j’ai appris, entre autres, grâce à des formations et à l’accompagnement des collègues qui m’entourent.

Ce n’est évidemment qu’un aperçu de la diversité des jobs que tu peux trouver chez BNP Paribas Fortis. Jette un œil au hashtag #unexpectedjobs sur LinkedIn pour découvrir d’autres jobs surprenants !