De Volvo Group bouwt mee aan welvaart door middel van transport- en infrastructuuroplossingen, met trucks, bussen, bouwmachines, stroomoplossingen voor scheepvaart en industriële toepassingen, financiering en diensten die de beschikbaarheid en productiviteit van onze klanten verbeteren. We zetten ons in om het toekomstige landschap van duurzame transport- en infrastructuuroplossingen vorm te geven. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Göteborg, Zweden, en onze aandelen zijn genoteerd op Nasdaq in Stockholm, Zweden.
Wat ga je doen?
Deze functie bestaat enerzijds uit taken als Customer Service Medewerker
- Klanten op professionele manier benaderen zowel aan de counter als via telefoon.
- Stellen van de juiste vragen om de noden van de klanten te kennen en de juiste beslissingen te kunnen nemen.
- Planning maken van de gevraagde werken
- Oplossingsgericht samenwerken met het team
Anderzijds sta je mee in voor de goede werking van het magazijn in de functie van Parts Advisor:
- Het tijdig aanwezig zijn van alle nodige onderdelen
- Het klaarzetten van onderdelen voor techniekers
- Stocktellingen / Stockbeheer
- Het bedienen van klanten aan de parts-counter
Jouw toekomstige team
Het team van een Truck Center bestaat uit Parts Advisors en Customer Service Representatives die instaan voor de goede contacten met de klanten en zij zorgen ervoor dat de gevraagde werken vlot ingepland worden en dat de nodige onderdelen tijdig aanwezig zijn.
Daarnaast zorgt een team van techniekers voor het correct uitvoeren van de geplande werken.