Etudiant(e) | Réceptionniste (FR/NL/AN)

En tant que réceptionniste étudiant, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil et le service de nos clients.

Missions principales :

Accueil des clients : Vous serez responsable d’accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, de les renseigner et de les guider tout au long de leur séjour.

Gestion des réservations : Vous prendrez les appels, répondrez aux emails et gérerez les réservations dans le respect des procédures de l’établissement.

Enregistrement des arrivées et départs : Vous effectuerez l'enregistrement des clients à leur arrivée et leur départ, en veillant à la précision des informations et au bon déroulement des formalités administratives.

Gestion des demandes clients : Vous répondrez aux demandes diverses des clients, telles que des informations sur les services de l’hôtel, des conseils locaux ou des solutions à des problèmes éventuels.

Traitement des paiements : Vous assurerez les transactions à la caisse pour les paiements des clients et la gestion des devis.

Maintenance de l’espace réception : Vous veillerez à la propreté et à l’organisation de la réception et de la zone d’accueil, créant ainsi une première impression positive pour nos clients.

Profil recherché :

Étudiant(e) motivé(e), souriant(e), et professionnel(le), ayant une excellente présentation.

Aisance relationnelle : Vous êtes à l’aise avec le contact client et aimez offrir un service de qualité.

Organisation et rigueur : Vous êtes méthodique et capable de gérer plusieurs tâches à la fois avec efficacité.

Esprit d’équipe : Vous aimez travailler avec des collègues pour offrir la meilleure expérience possible aux clients.

Disponibilité : Vous êtes disponible les weekends et pendant les vacances scolaires pour travailler à des horaires flexibles.

Langues : Très bonne maîtrise du néerlandais et éventuellement de l'anglais

Expérience dans l’hôtellerie : Une opportunité unique d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de l’accueil et de l’hôtellerie, qui pourra enrichir votre CV.

Formation sur place : Vous serez formé(e) aux outils et procédures spécifiques à notre établissement afin de vous permettre de réaliser vos missions efficacement.

Ambiance de travail agréable : Travaillez dans un environnement convivial et professionnel, avec une équipe accueillante et dynamique.