Agent call center (H/F/X)

En tant que Call Agent, vous rejoignez le call center qui assure le contact de première ligne. Le centre de contact utilise différents moyens de communication (téléphone, mail, web forums, chat) pour fournir des solutions, des conseils et des renseignements vis-à-vis de questions administratives et techniques.

Concrètement, en tant qu’agent du centre de contact, vous répondez aux questions des citoyens, utilisateurs et entreprises et assurez le suivi administratif.

Vous informez et conseillez vos interlocuteurs pour résoudre leurs problèmes. Si nécessaire, vous transférez leur appel vers la personne appropriée.

Vous veillez à acquérir et à actualiser vos connaissances des règles et procédures à utiliser.

Tu es parles couramment le français

Tu as une excellente présentation

Tu as déjà travaillé pour des events

Tu es souriant.e et accueillant

Tu es poli.e, motivé.e et disponible jusqu'au 28/10 de 9h à 17H

Intéressé.e ? N'hésitez plus et postulez !