Schadebeheerder Zware Arbeidsongevallen

Een ongeval komt altijd onverwacht – en de impact is vaak groot. Als schadebeheerder ben jij op zo’n moment het aanspreekpunt voor zowel werkgevers als slachtoffers. Net zoals je collega’s, zet je je in voor een klantgerichte afhandeling van dossiers, met een persoonlijke, zorgvuldige aanpak. Op die manier bied je onze klanten een houvast in een moeilijke periode.

Jouw focus binnen het team Specialised Claim Handling zijn de complexe arbeidsongevallendossiers waarbij slachtoffers ernstige letsels hebben opgelopen. Reken op een inhoudelijk interessante job in een warme werkomgeving!

Wat verwachten we van jou?

• Je duikt met zorg en precisie in je dossiers: je verzamelt de nodige informatie, analyseert de feiten, past de geldende wetgeving correct toe en zorgt voor een doordachte schaderegeling.
• Je volgt je dossiers nauwgezet op, steeds een stapje vooruitdenkend. Via een vlotte communicatie hou je de betrokken partijen op de hoogte van de stand van zaken en welke acties je ondernomen hebt.
• Je stemt regelmatig af met collega-schadebeheerders, technisch verantwoordelijken, juristen, raadgevend artsen en externe experts. Samen zorgen jullie voor een kwalitatieve, correcte aanpak van elk dossier.
• Je zorgt ervoor dat slachtoffers correct en tijdig vergoed worden – zo neem je hen een grote zorg uit handen.
• Je denkt actief mee over hoe we onze processen slimmer en efficiënter kunnen maken. Door verbeterkansen te signaleren en oplossingen aan te dragen help je ons om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen – altijd met het belang van de klant voorop.

• Je hebt een (para)medisch bachelordiploma en/of minstens 2 jaar ervaring als Schadebeheerder Arbeidsongevallen.
• Je hebt goesting om je snel in te werken in de boeiende wereld van arbeidsongevallen. Interesse in de medische aspecten van de job is zeker een plus.
• Jouw mindset? Proactief, oplossingsgericht en positief.
• Je drukt je helder uit in het Nederlands en Frans. Engels is een pluspunt.
• Je communiceert empathisch met slachtoffers en kan een ingenomen standpunt naar alle partijen toe overtuigend beargumenteren.
• Onverwachte of dringende taken slaan je niet uit je lood. Geen probleem voor jou om snel te schakelen tussen verschillende dossiers.
• Net als je collega’s werk je vlot zelfstandig, maar hou je er ook van om als team doelen te bereiken. Even bijspringen als het druk is? Samen zoeken naar verbeteringen? Je doet het met plezier.

• Kies je voor ons, dan kies je voor een warme werkomgeving, inhoudelijk uitdagend werk en de kans om elke dag een merkbaar verschil te maken voor mensen in een kwetsbare situatie.
• Binnen ons ervaren team krijg je de ruimte om te leren, vragen te stellen en je te ontwikkelen tot een echte specialist.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand van telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.