Eerstelijnsmedewerker personenbeheer
Startersjob
Grote onderneming
Bank, Financiële diensten & verzekeringen
Solliciteer als eerste
Solliciteer als eerste
Samengevat
Posthofbrug 6-8 bus 2, Berchem
Deeltijds, Voltijds
Interim
Functie: Klantendienst & ondersteuning
Personen gezocht: 3
Wat is jouw missie?
- Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC en CBC klanten in combinatie met calls.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
- Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
- Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd,waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- Continue zelfontwikkeling is een must om bij te blijven.
Wie zoeken we?
- Je bent communicatief en klantgericht en kwaliteit en service staan steeds voorop.
- Je houdt van contacten, je bent empathisch. Tevens slaag je erin de informatie bevattelijk en op een goede manier over te brengen (goede call handling, klachten op een goede manier kunnen opvangen, gebruik van ‘begrijpbare’ termen en geen vakjargon).
- Je kan snel complexere materie analyseren en gepaste actie ondernemen.
- Je bent klantgericht en ook telefonisch staan kwaliteit en service voorop.
- Je bent een geboren multitasker en kan snel schakelen tussen verschillende taken waaronder callhandling, mailhandling en postverwerking.
- Je bent een echte teamplayer.
- Je kan zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een goede kennis m.b.t. PC-begrippen, waaronder Word, Excel en Outlook.
- Je Nederlands is zowel gesproken als geschreven zeer goed, kennis Frans is een plus.
Wat bieden we aan?
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement etc).
- Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
- Uitstekende opleiding en job begeleiding.
- Frequent telewerken blijft een mogelijkheid.
Video
Samengevat
Posthofbrug 6-8 bus 2, Berchem
Deeltijds, Voltijds
Interim
Functie: Klantendienst & ondersteuning
Personen gezocht: 3
Over 24+
24+ is het Customer Care Center van KBC.
Onze missie? Klanten bij elk contact enthousiast en kwaliteitsvol verder helpen. Dat is wat wij onze PLUSfactor noemen.
Dagelijks staan we in voor een brede waaier aan klantencontacten, zowel met KBC‑klanten als met kantoren. Geen dag is hetzelfde!
Ben jij gebeten door communicatie en help je mensen graag verder? Hou je van...
Lees verder
Ontdek het bedrijf
Heb je vragen over deze startersjob?
Stel hier je vragen. Je vragen worden rechtstreeks naar de werkgever gestuurd, die zo snel mogelijk contact met je opneemt!
Deze jobs kunnen je ook interesseren...
Wat is jouw missie?
- Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC en CBC klanten in combinatie met calls.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
- Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
- Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd,waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- Continue zelfontwikkeling is een must om bij te blijven.
Wie zoeken we?
- Je bent communicatief en klantgericht en kwaliteit en service staan steeds voorop.
- Je houdt van contacten, je bent empathisch. Tevens slaag je erin de informatie bevattelijk en op een goede manier over te brengen (goede call handling, klachten op een goede manier kunnen opvangen, gebruik van ‘begrijpbare’ termen en geen vakjargon).
- Je kan snel complexere materie analyseren en gepaste actie ondernemen.
- Je bent klantgericht en ook telefonisch staan kwaliteit en service voorop.
- Je bent een geboren multitasker en kan snel schakelen tussen verschillende taken waaronder callhandling, mailhandling en postverwerking.
- Je bent een echte teamplayer.
- Je kan zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een goede kennis m.b.t. PC-begrippen, waaronder Word, Excel en Outlook.
- Je Nederlands is zowel gesproken als geschreven zeer goed, kennis Frans is een plus.
Wat bieden we aan?
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement etc).
- Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
- Uitstekende opleiding en job begeleiding.
- Frequent telewerken blijft een mogelijkheid.
Video
Advertentie
Advertentie
Heb je vragen over deze startersjob?
Stel hier je vragen. Je vragen worden rechtstreeks naar de werkgever gestuurd, die zo snel mogelijk contact met je opneemt!
Deze jobs kunnen je ook interesseren...
Nieuws
Ontdek nieuws en tips om je droombaan te vinden.
Vind je eerste job op basis van je studie
Economie & bedrijfskunde
Communicatie - Marketing - Journalistiek
Ingenieurswetenschappen
Gezondheidswetenschappen
Technische profielen
Organisatie en Management
Accountancy-Fiscaliteit
Psychologie & Educatieve wetenschappen
Taal- en letterkunde, filosofie & kunst
Wetenschappen & Technologie
Humane en politieke wetenschappen
IT (software, hardware & design)
Wetenschappen
Rechten - Notariaat - Criminologie
Stedenbouw & bouw
Human Resources
Vind je eerste job op basis van je studie
Alles op een rijtje gezet voor jou
Studentenjob, stage, startersjob of kot — vind het in je buurt en ga ervoor!
Werkgevers
Ontdek onze aanpakFormules & tarievenVoor start-upsPlaats een job onlineTips voor werkgeversContacteer onsStudenten
& young professionals
Creëer jouw job alertZoek een studentenjobZoek een stageZoek een startersjobOntdek alle bedrijvenStudiekeuze & studierichtingenZoek een kotStudentenkortingenStudent.be
Wie zijn we?SnakLab: onze video brandKlantencasesPodcastsStudent in de persFAQAPI documentatieContacteer onsNL
