Administration Officer FR/NL H/F

VOTRE FONCTION:

• Vous êtes le premier point de contact au sein de notre instance pour les psychologues et leurs clients / patients.
• Vous aidez les psychologues qui ont des questions ou des problèmes avec la procédure d'enregistrement ou avec l'utilisation de notre site internet et de notre base de données par mail et par téléphone.
• Vous êtes responsable du traitement précis des fichiers administratifs, tels que les demandes d'inscription sur la liste, les demandes de certificats personnalisés ...
• Le cas échéant, vous soutenez des projets internes : vous menez de petits projets visant à améliorer nos opérations, vous organisez des réunions et vous vous occupez du rapportage. Vous contribuez à la réalisation de traductions et synthétisez différents types d'informations, etc.
• Vous attachez de l'importance à fournir des textes élaborés et des traductions correctes.
• Vous êtes capable d’assurer des tâches comptables simples.
• Vous rapportez directement au directeur de la Commission des Psychologues.

VOTRE PROFIL:

• Vous avez au minimum un baccalauréat. Un diplôme en sciences administratives ou en psychologie est une valeur ajoutée. Les candidats en passe de sortir des études ou fraîchement sortis des études sont également admissibles.
• Vous êtes proactif / entreprenant, précis et efficace.
• Vous êtes un teamplayer communicatif.
• Vous avez une personnalité énergique, flexible et efficiente, et avez d'excellentes compétences en gestion du temps.
• Vous êtes diplomate.
• L'intégrité, la confidentialité et la discrétion sont des valeurs importantes à vos yeux.
• Vous êtes résistant au stress et aimez le changement.
• Vous maîtrisez le français (langue maternelle ou équivalent) et comprenez le néerlandais, à la fois parlé et écrit. Une connaissance approfondie du néerlandais et une bonne connaissance de l'anglais sont des atouts.
• Vous avez une bonne connaissance de MS Word, Excel et Outlook.
• Vous êtes orienté client. Même en cas de plaintes que vous trouvez non justifiées, vous écoutez toujours poliment et respectueusement. Vous cherchez une solution et tirez des leçons pour le futur.
• Vous communiquez ouvertement et clairement, mais d'une manière amicale et constructive, adaptée aux circonstances et aux personnes avec lesquelles vous êtes en contact.

NOTRE OFFRE:

Nous vous offrons une fonction passionnante et diversifiée, avec des contacts variés, au sein de laquelle vous pouvez contribuer, en faisant preuve de créativité, à l’évolution d’une organisation renommée qui a un impact social positif pour les psychologues et leurs clients / patients. Vous intégrerez une organisation dynamique et enthousiaste, où règne un climat collégial. Nos employés ont une passion pour les psychologues / clients / patients et la capacité de penser « out of the box ». Ils ont une capacité d'adaptation à des situations en constante évolution. Ils agissent de manière pragmatique et sont très communicatifs.

Nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée ainsi qu’un package salarial compétitif, complété par des avantages extralégaux.

Nous prévoyons l’accompagnement et le coaching nécessaires dès votre entrée en fonction.